merhabalar , arkadaşlar bir konuda yardımınıza ihtiyacım vardı. amazon.de üzerinden bir adet acer monitör satın aldım. monitör kısa sürede elime sorunsuz bir şekilde ulaştı. fakat monitörün bir kaç özelliği amazon.de de yazan özellikler ile uyuşmadığı için iade etmek istedim. bunun için de hesabıma girerek ürünün iadesi için gerekli işlemleri başlattım. iade işlemi sonunda tarafıma mail ile 3 adet form iletildi. bur formlarda alıcı ve gönderici adresleri, ödenecek tutar, iade edilecek ürünün bilgisi ve bir barkod numarası söz konusu. barkoda ait numara "international customer return" şeklinde ifade edilmiş ve "efdwxxxxxRMA" şeklinde düzenlenmiş. benim size burda sormak istediğim acaba ben bu iadeyi hangi kargo firması ile gerçekleştireceğim. satın almış olduğum monitör bana UPS kargo ile geldi. ben iade işlemi için UPS kargoyu aradım ve kurye telebinde bulundum ve amazon.de için iadem var gönderi oluşturmak istiyorum dedim. kargo görevlisi bana mail adresini vererek amazon.de nin bana ilettiği formları göndermemi talep etti. daha sonra bana ups görevlisi mail ile dönüş yaparak formdaki etiketin ups ye ait bir etiket olmadığını iade etti. bendeki formlarda yer alan etiketin hangi kargo firmasına ait olduğunu nasıl öğrenmem gerekiyor. bana bu konularda bilgi verebilirseniz çok sevinirim. iyi çalışmalar dilerim. teşekkür ederim
