xahmet12341
Decapat
- Katılım
- 22 Ekim 2021
- Mesajlar
- 756
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Üşenmeyip 11 sayfa okudum. İlk alan kişi boş kutuyu iade etmediğini belirtmişti.
Amazon.com.tr'den aldığım SSD'nin kutusu boş çıktı
- Konuyu başlatan Talhonk
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 159
- Görüntüleme 16B
KS
KS
Talhonk
Centipat
- Katılım
- 15 Mayıs 2022
- Mesajlar
- 40
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Ben ürünü iade etmedim çünkü destekteki arkadaş bana boş kutu iade etmiş olursunuz kabul olmaz zaten dedi 
Arkadaşlar geçmiş olsun bence hiç beklemeden tüketici hakem heyetine de gidin. Avukat bir arkadaşımla görüştüm 6 aya kadar suç duyurusunda bulunabilirsin dedi dilekçe doldurup savcılığa gideceğim.
Arkadaşlar geçmiş olsun bence hiç beklemeden tüketici hakem heyetine de gidin. Avukat bir arkadaşımla görüştüm 6 aya kadar suç duyurusunda bulunabilirsin dedi dilekçe doldurup savcılığa gideceğim.
aksiyonel
Decipat
Ben ürünü iade etmedim çünkü destekteki arkadaş bana boş kutu iade etmiş olursunuz kabul olmaz zaten dedi
Arkadaşlar geçmiş olsun bence hiç beklemeden tüketici hakem heyetine de gidin. Avukat bir arkadaşımla görüştüm 6 aya kadar suç duyurusunda bulunabilirsin dedi dilekçe doldurup savcılığa gideceğim.
Olayı yaşayan Eren, bunu yaşadığında ikimizin de aklına bu konu geldi. Senin iade ettiğini düşündük hocam. Ama demek ki Amazon TR ve Crucial P5 Plus 1 TB ürününde bir sıkıntı var. AGT Kurye olarak düşündük fakat Amazon kargolarken kurye içinde ne olduğunu görmüyor. Kapalı kahverengi zarfta teslim alıyorlar ve öyle teslim ediyorlar. Amazon Depolarında bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Twitter üzerinden ve Instagram üzerinden Amazon Help ile iletişime geçildi. Amazon Müşteri Temsilcileri 72 saatlik süreci başlattı. Bugün sonlanıyor. Bugün çözüme ulaşmazsa avukatla ihtar çekilecek. THH başvuru yine bugün başlatılıyor.
Amazon Help, eğer Müşteri Temsilcilerinden bir sonuç çıkmazsa lütfen bize yazın dedi. Bugün dönüş bekliyoruz.
Bende kutu açılırken güvenlik kamera kaydı mevcut. Alıcı muhatap bir bankada çalışıyor ve kutuyu açarken ki görüntüleri var. Kutudaki güvenlik bandı açılmış vaziyette olduğunu içinde ürün olmadığını görüyor ve direkt beni aradı.
Burada trollük yapan sensin arkadaşım. Ciddi bir konu tartışılıyor halen ihtimal vermeyen insanlar görüyorum. Kardeşim biz bu sorunu yaşadık. Empati için senin de mi yaşaman gerekiyor?
Artyom Alekseyevich
Hectopat
- Katılım
- 28 Aralık 2020
- Mesajlar
- 4.467
- Çözümler
- 47
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bana agresif agresif cevaplar verme. Önce ne dediğimi anla. Konunun en başlarından beri takipçisiyim ve konu sahibine yardımcı olabilecek mesajlar yazdım.
Konu sahibi ürünü iade etmediği halde o kutunun dönüp dolaşıp size geldiğini yazdınız ve arkasından bir başkası daha aynı şekilde konudaki ürünün kendisine ulaşmış olabileceğini iddia etti. Konuyu okuyan herkesin garibine gitmiştir bu durum.
Ben uyardım ki şimdi konu sahibinin boş kutuyu iade edemediğini biliyorsun ve farklı senaryolar üretebiliyorsun, düşünmeye başlaman iyi bir şey.
Seni suçlandığım falan da yok, öyle bir şey düşünüyorsan. Kamera kaydı olması hem sahibi için hem de sizin için yardımcı olur. Konu sahibinin de ürünü iade edemediğini bildiğimize göre yollanan ürünler aynı ürünler değil. Bu ürün özelinde sorun olabilir. Sana bunu anlatmak istiyorum. Yardım etmeye çalışana saldırgan tavır almak da garip.
Son düzenleme:
imnotagamer
Megapat
- Katılım
- 22 Ocak 2019
- Mesajlar
- 7.162
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 50
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Elektronik Mühendisi
@aksiyonel Elinizde kamera kaydı vs. varsa avukatla uğraşmadan direkt Amazon'la iletişime geçin. Elinizde kamera kaydının olduğunu, açılmamış bir paketin ilk kez ambalajı dahil açıldığı anlara ait videonun olduğunu söyleyin. THH'ye de aynı şekilde elinizdeki bilgi ve belgelerle itirazda bulunabilirsiniz. Avukatlık işlerle uğraşırsanız 2-3 yıl sonra ancak sonuçlanır, şimdi verdiğiniz paraya değmez. Ayrıca kutunun ve içeriğinin kesici malzeme vasıtasıyla açılan yerlerini dahi incelemeye alabilirler hukuki süreçte ki bu da mümkün. Kutunun ne zaman açıldığı, buradaki kesilen yerlerin aşınmasından vs. anlaşılabiliyor. Bu yüzden bu bekleme durumlarıyla karşılaşmamak adına sadece Amazon ve THH yardımıyla bu sorunu çözebilirsiniz.
Empati olayına gelirsek, bu konuyu ilk kez okudum. Yaşanılan olay gerçek olabileceği gibi aldatmaca da olabilir. Hiçbir video kaydı yoksa (sizde varmış, konu sahibinde görmedim) alıcı kutu içerisinden ürünü alıp kutunun boş çıktığını iddia edebilir ki bu da bir ihtimaldir. Buradaki arkadaşların böyle düşünmesinde garipsenecek bir durum yok. Keza bu yaşanılan durumu herkes yaşayabilir. Ama bu tarz durumlarda, özellikle kişiye göre yüksek fiyatta olan ürünlerin kutu açılımı yapılırken video kaydının alınması çok çok önemli.
Geçmiş olsun, umarım sorununuz çözülür.
Empati olayına gelirsek, bu konuyu ilk kez okudum. Yaşanılan olay gerçek olabileceği gibi aldatmaca da olabilir. Hiçbir video kaydı yoksa (sizde varmış, konu sahibinde görmedim) alıcı kutu içerisinden ürünü alıp kutunun boş çıktığını iddia edebilir ki bu da bir ihtimaldir. Buradaki arkadaşların böyle düşünmesinde garipsenecek bir durum yok. Keza bu yaşanılan durumu herkes yaşayabilir. Ama bu tarz durumlarda, özellikle kişiye göre yüksek fiyatta olan ürünlerin kutu açılımı yapılırken video kaydının alınması çok çok önemli.
Geçmiş olsun, umarım sorununuz çözülür.
Allahseven308
Femtopat
- Katılım
- 17 Ekim 2022
- Mesajlar
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
aksiyonel
Decipat
Konu trollüğe doğru gidiyor dediğiniz anda olay farklı bir yere gider. Burada ciddi bir olay anlatıyoruz. Tabii sizin olayı konu sahibinin iade etmediği boş kutunun dönüp dolaşıp nasıl Eren'e geldiğini sorgulamanızla verilmiş bir cevap olduğunu düşünüyorum. Öyleyse samimiyetle karşılıyorum.
Ayrıca konu sahibi arkadaşımız kendi sıkıntısı için çareler üretiyor fakat her gelişmeyi buraya sık sık not etmiyor. Amazon TR'nin tekrar boş kutu göndereceği aklıma gelmedi, bu yüzden konu sahibinin boş kutuyu iade ettiğini düşündüm. Tıpkı arkadaşa boş kutu gelmeyeceğine inanmayanlar gibi. Ne yazık ki Amazon'un bunu bir alışkanlık hale getirebileceğini düşünmedim.
Durum benim başıma değil akrabam olan Eren kişisinin başına geldi. Güvenlik kamera kaydı elinde var. Ben bu durumu buraya taşıyan kişiyim. Göstereceğiniz nezaket ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim.
mavigezegen
Decapat
- Katılım
- 6 Nisan 2022
- Mesajlar
- 679
- Çözümler
- 2
Eğer sen söylediginde haklı değilsen, 2nci bir SSD'yi de almak icin bunu yapıyorsan, kargoyu + Amazon'da calısan evine ekmek götürmeye calısan bir sürü depo da ki calısanı zan altına bırakacaksın.
Son düzenleyen: Moderatör:
aksiyonel
Decipat
Yalnızca 2022 yılı içerisinde 20 bin TL tutarında ürün aldım. Hiçbirinde video kaydı almadım. Ben bu tedirginliği yaşamak zorunda mıyım? Hangi birimiz kendini ispat edebilecek, ben bu suçlamalara maruz kalmak zorunda mıyım? Manevi tazminata kadar gidebilir. 2-3 yıl sürmesi önemli değil. Gurur meselesi oluyor zamanla.
Amazon zarfı üzerinde belirtilen 0,040 kg/desi bilgisi tamamen yalan. SSD 16 gr (internet sitesi bilgisi), SSD kutu 29 gr, Amazon zarfı içerisinde SSD kutu ile tartıldığında 70gr. Öyleyse içinde SSD olsaydı 86gr yapacaktı. 0,040 kg/desi bilgisi tamamen yalan demektir.
Birileri Amazon'u içeriden soyuyor. Başka bir açıklaması yok.
AmazonTR - Crucial P5 Plus - AGT Kurye.
Bu 3'ü ile birlikte yaşanıyor sıkıntılar. Mutlaka sonuca ulaşmasını bekliyoruz.
Son düzenleyen: Moderatör:
imnotagamer
Megapat
- Katılım
- 22 Ocak 2019
- Mesajlar
- 7.162
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 50
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Elektronik Mühendisi
@aksiyonel Desi hesabı biraz daha farklı oluyor. Oraya direkt kilogram cinsinden değer yazılmıyor.
Ben sizi veya karşı tarafı suçlamıyorum. Bu konuda net tavır takınmam için ya olayı görmüş ya da bizzat yaşamış olmam gerekir. Benim demek istediğim ise bu tarz durumlarda elinizde bir kanıt bulundurabilmek.
Size şöyle örnek vereyim. Burada Logitech firmasının bozuk bir ürünü direkt bir üst modeliyle değiştirilmesi ile ilgili bir konu paylaşılmıştı. Konu sahibi arkadaş da Logitech'in bu işlemini takdir etmiş ve firmaya teşekkür etmişti. Sonra ne oldu biliyor musunuz? Ardından geçen 1 haftalık süreçte "Logitech ürünümü değiştirmiyor.", "Logitech teknik servisi mesajlarıma cevap vermiyor.", "Sizce ürünümü Logitech bir üst versiyonuyla değiştirir mi?" gibi birçok konu açıldı. Bizim insanımız "suistimal etme" konusunda muhteşem derecede iyiler, kimse kusura bakmasın.
Şimdi siz burada yazdınız başınıza gelenleri. Amazon da hiçbir delil, belge, ispat vs. yokken iade işlemini onayladı diyelim. Amazon'u bizim insanımız ne yapar biliyor musunuz? Cem Yılmaz'ın deyimiyle orayı yıkarlar. Bu yüzden diyorum video kaydınız olsun diye. İnsanoğlu hata yapabilir, ürünü eksik, hasarlı veya komple farklı olarak da gönderebilir. Alıcının bu durumda kendini haklı gösterir bir şeyler sunabilmesi lazım. Yüksek fiyatlı ürün alırken kargo çalışanını bekletip kutuyu açıp kontrol etmek bu konuda yapılması gereken ilk iş. Kutu içeriği tam ve fiziksel darbe vs. yoksa bundan sonrasıyla Amazon ilgilenir zaten. "Kutuyu açtım, içi boş çıktı." cümlesi her iki taraf için de çok çok tehlikeli ve ispata muhtaç bir cümledir.
Umarım ne demek istediğimi anlamışsınızdır.
Ben sizi veya karşı tarafı suçlamıyorum. Bu konuda net tavır takınmam için ya olayı görmüş ya da bizzat yaşamış olmam gerekir. Benim demek istediğim ise bu tarz durumlarda elinizde bir kanıt bulundurabilmek.
Size şöyle örnek vereyim. Burada Logitech firmasının bozuk bir ürünü direkt bir üst modeliyle değiştirilmesi ile ilgili bir konu paylaşılmıştı. Konu sahibi arkadaş da Logitech'in bu işlemini takdir etmiş ve firmaya teşekkür etmişti. Sonra ne oldu biliyor musunuz? Ardından geçen 1 haftalık süreçte "Logitech ürünümü değiştirmiyor.", "Logitech teknik servisi mesajlarıma cevap vermiyor.", "Sizce ürünümü Logitech bir üst versiyonuyla değiştirir mi?" gibi birçok konu açıldı. Bizim insanımız "suistimal etme" konusunda muhteşem derecede iyiler, kimse kusura bakmasın.
Şimdi siz burada yazdınız başınıza gelenleri. Amazon da hiçbir delil, belge, ispat vs. yokken iade işlemini onayladı diyelim. Amazon'u bizim insanımız ne yapar biliyor musunuz? Cem Yılmaz'ın deyimiyle orayı yıkarlar. Bu yüzden diyorum video kaydınız olsun diye. İnsanoğlu hata yapabilir, ürünü eksik, hasarlı veya komple farklı olarak da gönderebilir. Alıcının bu durumda kendini haklı gösterir bir şeyler sunabilmesi lazım. Yüksek fiyatlı ürün alırken kargo çalışanını bekletip kutuyu açıp kontrol etmek bu konuda yapılması gereken ilk iş. Kutu içeriği tam ve fiziksel darbe vs. yoksa bundan sonrasıyla Amazon ilgilenir zaten. "Kutuyu açtım, içi boş çıktı." cümlesi her iki taraf için de çok çok tehlikeli ve ispata muhtaç bir cümledir.
Umarım ne demek istediğimi anlamışsınızdır.
