Amazon üzerinden Samsung S24 Ultra için uag marka kılıf aldım. Satıcı ve gönderici Amazon Germany idi. Ürün bugün elime ulaştı ve paketi açtığımda ürün paketinin içerisine koyulmuş başka marka ucuz bir kılıf ile karşılaştım. "kılıfa o kadar para verilir mi?" diye kendimi zor adapte etmişken bir de dolandırılmış oldum. Ürün için iade oluşturdum ama hem neredeyse 300 TL'yi bulan gümrük vergisi zararım oldu hem de iade alıp almayacakları meçhul. Çünkü onlara kanıtlayamam. Paketi açınca içinden alakasız bir kılıf çıktı. Satıcı Amazon Germany olduğu için paketlerken video kaydı vs. var mıdır acaba? Çünkü paket tasarım olarak üstü açık ve Amazon paketine koyulmadan başka bir kılıf olduğu anlaşılıyor. Süreç nasıl işleyecek bakacağız.
Olur da iade etmeyi başaracak olursam gümrük vergisini de bana iade ederler mi? Çünkü hata benden kaynaklı değil. Keyfi bir iade falan da yapmıyorum. Muhtemelen aynı kılıftan geri almak isteyeceğim. Hatta değişim yaparlarsa doğrudan razıyım. Gönderdikleri ürün değiştirilmiş. Muhtemelen çalışanlardan biri paketlerken başka kılıfla değiştirdi.
Olur da iade etmeyi başaracak olursam gümrük vergisini de bana iade ederler mi? Çünkü hata benden kaynaklı değil. Keyfi bir iade falan da yapmıyorum. Muhtemelen aynı kılıftan geri almak isteyeceğim. Hatta değişim yaparlarsa doğrudan razıyım. Gönderdikleri ürün değiştirilmiş. Muhtemelen çalışanlardan biri paketlerken başka kılıfla değiştirdi.
mutlaka iadesini yaparlar.
