Müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşmede durumu detaylıca iletme fırsatı buldum ve bir temsilci ilgilendi. Kapatılan hesaba göndermiş olduğum gift-card'ın tarafıma geri gönderilmesi talebinde bulundum ve hala cevap bekliyorum. Henüz olumlu veya olumsuz bir cevap gelmiş değil, dün almış olduğum mailde hala konu üzerinde çalıştıklarını, hesap kapandığı için gift card iadesinin kesin olmadığını belirttiler. Şu an için daha umutluyum, sorun çözülebilir gibi görünüyor. Bu arada bankaya yapmış olduğum harcama itirazı işleme alınmadı çünkü hizmeti alamadığıma dair somut kanıt istiyorlar. Bankaya göndermiş olduğum mailde yaklaşık 9 ek belge ekledim.(Yazışmalar, fatura, kapatılan hesaba ait bilgiler vs.) fakat hizmeti alamadığımı direkt olarak kanıtlamam mümkün değil çünkü ürünü/hizmeti aldım fakat hesap kapatıldı bu sebeple o hesaba erişimim olmadığını somut olarak kanıtlar nitelikte bir belge veremedim. Şu an hala beklemedeyim, Amazon tarafından kesin olarak geri gönderim işlemi gerçekleşmezse bankam ile tekrar görüşeceğim. "kreatomons" nickli arkadaşa da çok teşekkür ediyorum ekstra ilgisi için. Onun yönlendirmeleriyle Amazon.com ile yaptığım görüşmelerde de yetkili biri, normalde Amazon Japonya ile bir bağlantıları olmamalarına rağmen bana yaklaşık 1 saat boyunca çeşitli sorular sordu, yönlendirmeler yaptı sırf yardım edebilmek adına. Kendi ellerinden bir şey gelmediğini, ancak "Amazon Corporate"'a ancak ve ancak posta gönderme yoluyla ulaşarak durumu detaylıca anlatabileceğimi ve onların incelemelerde bulunabileceğini söyledi. Durum değişikliği olursa belirteceğim.
