Amazon Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği

8 yıldır kullanıcısıyım. Böyle bir şey yaşamadım daha önce.
 
Teccno dedi:
Bende kendilerine dedim ki, siz bana yeni ürünü yollayın ben yeni ürün geldikten sonra bozuk ürünü yollayayım.
Genişletmek için tıkla...

Böyle bir şey yapmaları imkansız ki? Senin bozuk(?) ürünü yollayacağını nereden bilecekler, üründe sorun olduğunu nereden bilecekler belki sizde sorun var?

Teccno dedi:
Değişim desem de böyle bir şey sunmuyorlar maalesef. İlla hediye çeki olarak iade alabiliyorum.
Genişletmek için tıkla...

Ürünü karttan mı aldınız? Kart ile aldıysanız karta iade etmek zorundalar isteğiniz dışında hediye çeki ile iade edemezler.
 
st_140523 dedi:
Ürünü karttan mı aldınız? Kart ile aldıysanız karta iade etmek zorundalar isteğiniz dışında hediye çeki ile iade edemezler.
Genişletmek için tıkla...
Dediğim gibi iade istemiyorum ben değişim istedim. O yüzden güncel fiyat teklif ettiler.

st_140523 dedi:
Böyle bir şey yapmaları imkansız ki? Senin bozuk(?) ürünü yollayacağını nereden bilecekler, üründe sorun olduğunu nereden bilecekler belki sizde sorun var
Genişletmek için tıkla...
Kanıtlayabilecek teknik bilgiye sahibim. Video ile çok basit bir şekilde kanıtlayabilirim. Sadece bana insiyatif sunabiliriz yada sunamayız şeklinde dönüş yapmaları yeterli.
 
Teccno dedi:
YouTube da yayın yapanlara da sponsorluk veriyorlar mıyımış? wow.
Genişletmek için tıkla...
Eğer yayın başlığında #ad #primeday tarzı yazılar varsa evet veriyorlar. Ayrıca youtube diye belirtmedim yazılarımda. 10-20 izlenen kişilerden bahsetmiyoruz burada yayıncı derken. Twitchte amazon anlaşmalı yayın yapan çok fazla büyük yayıncı var.
 
Alpha Frozen dedi:
6 ay geçmiş, hediye çeki olması mantıklı bence.
Genişletmek için tıkla...

Nasıl yani, ürünü alalı 1.5 yıl olmamış mı?


Ne kadar teknik bilgiye sahip olursanız olun daha önce böyle bir şey yapıldığını duymadım. Ancak cevap verseler daha iyi olurmuş. Diğer türlü siz ürün değişimi istiyorsunuz ancak onlar hediye çeki mi verebileceklerini söylüyorlar?
 
Hiç bir firma bunu kabul etmez. Ticarette böyle bir etik yok yani. Sen önce sorunlu ürünü göndereceksin. Ürün incelenip rapor tutulacak. Daha sonra yenisi mi gönderilecek, amazon bakiye mi verilecek artık ne yapılacaksa işleme alınacak. Çünkü firmadan ücretsiz bir çıkış var ve sebebini kayıtlara geçmeleri lazım. Atıyorum ürünün çıkış sebebi, "değişim" diye sisteme girilir daha sonra sana gönderilir. Eski çalıştığım yerde buna benzer bir olay olmuştu. Patron direk arkadaşı sorumsuzluğundan ötürü işten çıkarmıştı. Şimdi oradaki çalışanlar niye böyle bir risk alıpta sana böyle bir şey yapsınlar ki. Senin 8 Liralık Prime üyeliğin mi garantör olacak oradaki çalışanlara. Kendini yayıncılarla bir tutman bile enteresan. Yayıncılara bile ürün gönderen firmalar bir çöp dahi gönderseler sponsorluk veya reklam sözleşmesi adı altında gönderiyorlar. Sence keyfi mi kıyak geçiyorlar. Çıkarları olmadıktan sonra takarlar mı onları sence.
 
Logitech ürününü geri istemeden yenisini yolluyor. Sadece imha etmeni istiyor.
 
SCN dedi:
Logitech ürününü geri istemeden yenisini yolluyor. Sadece imha etmeni istiyor.
Genişletmek için tıkla...
Ya derdim o değil. Ben ürünü gönderirim. İster önce iade eder ister sonra iade ederim. Sıkıntı değil. Yöneticiye bir mesaj bırakmak bu kadar zor olmamalı. İnsiyatif alabilir miyim, alamaz mıyım bunu soruyorum. Ama dır dır 2 saat çok yordu.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…