Arda Furkan Şahin
Centipat
- Katılım
- 1 Haziran 2024
- Mesajlar
- 5
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, 27.03.2024 tarihinde almış olduğum Anker Q30 kulaklık için 24.07.2025 tarihinde sanal iletişim üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sebebi kulaklığımdaki pedlerin çift taraflı olarak dikiş bölgelerinden patlamalarıydı. Kaydı oluşturuken e-fatura, kulaklıkların pedlerinin patlamış olduklarına ilişkin fotografları çekip siteye yükledim. Ardından ertesi günün sabahı saat 9.17 de kaydımı kapatmışlar ve onarımı bitmiştir olarak işaretlemişler. Şu anda tarih 16.08.2025 gecesi bu işlemler uzun sürüyor mu yoksa bir tane daha arıza kaydı oluşturmalı mıyım? Bu arada geçen sürede yazın sıcağından mıdır bilemem ama kulakıktaki yırtıklar büyüdü ve pedin bazı bölgelerinde yontulmalar oluşmuş durumda. Sizce müşteri hizmetlerini aramalı mıyım veya dediğim gibi bir arıza kaydı daha oluşturmalı mıyım?
