AOC 24G4X Monitör bozuldu

whenofgondor dedi:

Evet korkularım beni yanıltmadı. Dönüş yaptılar Q27G4X 2K IPS 180 HZ monitörde. Tecpro denen servis ÜRÜNDE DONANIMSAL BİR ARIZA BULUNAMAMAMIŞTIR ANAKART YAZILIMI GÜNCELLENMİŞTİR. diyerek ürünü bana geri kargolamış. Şu anda yolda. 1 adet ölü piksel var demişler o da normalmiş. Yani asıl sorun olan lekeyle alakalı hiçbir değişiklik yok

Siz siz olun yolunuz ne AOC markasına ne de Tecpro denen servise düşmesin. Ürünün iadesini alana kadar servise yollamaya devam. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Ölü piksele kimse bir şey demez ama bir tutam piksel büyüklüğünde gri bir leke çıkarsa herkes kızar.


Rezalet hocam monitör almadan önce her forumda belki 20 küsür konu geçtim %80'i AOC öneriyordu aldım ve servis şimdi lekeyi görmeyip yok farz ediyor sorunu. Bir üstteki mesajda belirttim. Tam kepaze bu herifler.

Genişletmek için tıkla...

çalışkan genç dedi:

Hocam üzücü bir durum olmuş sizin adınıza.

Şimdi elinizde iki monitör oldu. En azından AOC'u ikinci ekran olarak kullanır ya da dediğiniz gibi servise geri yollarsınız ki bu da yıpratıcı bir süreç olur.

Şimdiden size bol şans dilerim.

Genişletmek için tıkla...

whenofgondor dedi:

Tahmin ettiğim için zaten beklemeden aldım monitörü 9300’e geldi bana MSI G27QPF E2. AOC’yi de o halde hayatta kullanmam tüketici hakem heyetine gidiyorlar el sallıyoruz onlara.

Genişletmek için tıkla...

çalışkan genç dedi:

Hocam monitör üzerindeki gri lekenin uzak ve yakın çekimi var m? Servisin bunu görmemesi ya da kaile almaması bana çok tuhaf geliyor.

Genişletmek için tıkla...

whenofgondor dedi:

Hocam ufak bir şey. Ama yine de 1-2 ölü piksel gibi kabul edilebilir bir şey değil bu. Atayım resmini.

Genişletmek için tıkla...

steexxx dedi:

Hangi modeli aldın.

Genişletmek için tıkla...

çalışkan genç dedi:

Hocam servisin bunu onarması ya da değişim yapması gerekirdi.
Size hak veriyorum.
En erken tarihte Tüketici hakem heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

whenofgondor dedi:

Onlara şöyle bir e-posta attım son attıkları e-posta’ya cevaben.

Ürün hakkında "Üründe teknik bir sorun bulunamadı, anakart yazılım güncellemesi yapıldı." minvalinde notunuzu ve ürünün bu işlemlerle Hepsiburada'ya geri kargolandığını müşteri hizmetlerinizden öğrendim. Ürünün şikayetçi olduğum kusurunu ek'teki videoda görüntüleyebilirsiniz. Bu leke/bulutlanma bir ölü piksel olmayıp farklı bir sorundur ve alan olarak birkaç ölü piksele denk gelmektedir. Ürün elime ulaştığında sorun çözülmemiş ise ürünü tekrar servisinize yollayacağım. Dolayısıyla eğer ürün onarılamıyorsa sizden satıcı tarafı olan Hepsiburada'nın uygulaması için bir değişim ya da iade raporu bekliyorum. Eğer bu konuda hemfikir olamazsak sorunumun çözülmesi için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'aistinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.

Bakalım ne cevap veriyorlar ya da veriyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...