Çözüldü Aras kargo rezaleti

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Ashen One

Hectopat
Katılım
16 Mart 2021
Mesajlar
869
Çözümler
7
Merhaba, Trendyol üzerinden bir ürün sipariş etmiştim.
Aras kargo üzerinden gönderildi. Aslında 4 temmuzda teslim edilecekti ancak bugün dağıtıma çıktı.
Bütün gün evde ha gelecek, ha geliyor diye diye bekledim. En son saat 18 civarında kargo takip üzerinden "5 durak kaldı" mesajını gördüm. Yani kurye benden önce 5 müşteriye daha gidecek, ardından benim kargomu getirecek.

Ancak öyle olmadı.
Saat 19 civarında "kargoyu reddettiğim" gerekçesiyle kargonun iade edileceğini öğrendim. (Site üzerinden öğreniyorum, kurye aramadı.)
Eve gelen giden olmadı, yani gelmeyen kargoyu kapıda reddetmişim.

Arkadaşlar ne yapabilirim? Kargo geri dönerse tekrar sipariş, tekrar kargonun İstanbul'dan gelmesi falan filan derken 3 4 günlük süre demek. Ne yapsam kargoyu şubede bekletirler? Lanet olsun tamam ben şubeden alırım, ancak bunun için kargonun geri dönmemesi lazım, bunu nasıl sağlayabilirim?
 
Çözüm
Hocam bu kadar panik yapmamın sebebi "reddedildi" olarak görünmesi. Teslim edildi olarak gösterseler yarın tekrar çıkar dağıtıma diyeceğim ancak reddedildi kısmı panik yarattı bende.

Rahat ol, o ilk mesajda da dediğim gibi bazı kargo şirketlerinde "yetişmedi" gibi bir seçenek olmadığı için reddedildi diye geçiyor. Bana da çok oldu ilk başlarda arıyordum "ben reddetmedim ne iş" diye ertesi gün tekrardan dağıtıma çıkıyordu.

4-5 kere gördüm o reddedildi mesajını hepsinde ertesi gün geri geldi. Baktın saat 3'e kadar gelmedi gidersin şubeye.
Müşteri hizmetleri çalışmıyor şu an, sabah erkenden kargonun yüklenip gönderilmesinden korkuyorum.

Kargo 1 günde geri gitmez daha neler. Tek olacağı şey kargonun sabahtan yüklenip adresine doğru yola çıkması olur. En kötü ihtimalle de şubede beklemesi. Yaz sıcağında işin yoksa şubeye git.
 
Aynısını yazacaktım dostum, onlarca kez başıma geldi bu durum. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkar.
Bu arada Aras Kargo arada yapıyor böyle şeyler. Daha önce ben kargomu teslim almadan teslim edildi mesajı gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradım sorun yok 1-2 saate gelirler demişti gelmişlerdi de.
Hocam emin misiniz? Önemli bir kargo risk almak istemiyorum. Müşteri hizmetleri çalışmıyor, arayamıyorum da.

Kargo 1 günde geri gitmez daha neler. Tek olacağı şey kargonun sabahtan yüklenip adresine doğru yola çıkması olur. En kötü ihtimalle de şubede beklemesi. Yaz sıcağında işin yoksa şubeye git.
Hocam bu kadar panik yapmamın sebebi "reddedildi" olarak görünmesi. Teslim edildi olarak gösterseler yarın tekrar çıkar dağıtıma diyeceğim ancak reddedildi kısmı panik yarattı bende.
 
Hocam emin misiniz? Önemli bir kargo risk almak istemiyorum. Müşteri hizmetleri çalışmıyor, arayamıyorum da.


Hocam bu kadar panik yapmamın sebebi "reddedildi" olarak görünmesi. Teslim edildi olarak gösterseler yarın tekrar çıkar dağıtıma diyeceğim ancak reddedildi kısmı panik yarattı bende.
Şu anda yapabileceğiniz başka bir şey yok. Şubeye gidip camları kırıp içeri giremeyeceğinize göre yarın sabah saat 9'da şubeye gidip alın.
 
Hocam bu kadar panik yapmamın sebebi "reddedildi" olarak görünmesi. Teslim edildi olarak gösterseler yarın tekrar çıkar dağıtıma diyeceğim ancak reddedildi kısmı panik yarattı bende.

Rahat ol, o ilk mesajda da dediğim gibi bazı kargo şirketlerinde "yetişmedi" gibi bir seçenek olmadığı için reddedildi diye geçiyor. Bana da çok oldu ilk başlarda arıyordum "ben reddetmedim ne iş" diye ertesi gün tekrardan dağıtıma çıkıyordu.

4-5 kere gördüm o reddedildi mesajını hepsinde ertesi gün geri geldi. Baktın saat 3'e kadar gelmedi gidersin şubeye.
 
Çözüm
Hocam emin misiniz? Önemli bir kargo risk almak istemiyorum. Müşteri hizmetleri çalışmıyor, arayamıyorum da.


Hocam bu kadar panik yapmamın sebebi "reddedildi" olarak görünmesi. Teslim edildi olarak gösterseler yarın tekrar çıkar dağıtıma diyeceğim ancak reddedildi kısmı panik yarattı bende.
Dostum dediğim gibi onlarca kez başıma geldi ve sadece Aras için değil diğer firmalarda da aynısı oldu. Kargoya bir şey olmaz, en kötü ihtimal gidip şubeden alırsın. %99 ihtimalle tekrar dağıtıma çıkacak.
 
Rahat ol, o ilk mesajda da dediğim gibi bazı kargo şirketlerinde "yetişmedi" gibi bir seçenek olmadığı için reddedildi diye geçiyor. Bana da çok oldu ilk başlarda arıyordum "ben reddetmedim ne iş" diye ertesi gün tekrardan dağıtıma çıkıyordu.

4-5 kere gördüm o reddedildi mesajını hepsinde ertesi gün geri geldi. Baktın saat 3'e kadar gelmedi gidersin şubeye.
Umarım öyle olur. Teşekkür ederim.
 
Hocam sitede "Bugün evdeyim" gibi bir tuş varmış. Ben de 2 hafta bekledikten sonra en son ilallah ettim, fark etmeden buldum o düğmeyi. Sonra kurye 2 gün sonra getirdi.
 
Umarım öyle olur. Teşekkür ederim.

Rica ederim, rahat ol. Çok istersen sabah çok erken saatte çık çünkü büyük ihtimalle saat 8.30-9 gibi kamyona yüklemiş olacaklardır adresine getirmek için ya da bekle, şubeyi ara nerede olduğunu öğrenmek için sonra öğleden sonra git.

Bugün dağıtıma çıkıp teslim edilememiş kargonun geri iade edilmesi öyle çabuk olacak iş değil.
 

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı