Arızalanan Aorus Fi32Q monitör için nasıl bir yol izlenmeli?

Merhaba, İtopya üzerinden Gigabyte Aorus Fi32Q model monitör satın aldım. Monitörün kurulumunu yaptım ve ortalama iki saat kullandım, bu süreçte ekran kendiliğinden kapanıyordu yeni olduğu için yazılımsal bir uyuşmazlık olabileceğini düşündüm. Menüden ayarlamalarda yaptım bir sorun yoktu. Sonra tekrar menüyü açmak istediğim de ekran bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. DisplayPort ve HDMI denememe rağmen açılmıyor, menü ekranı bile gözükmüyor. Ekrana telefonun flaşını tuttuğumda çok az da olsa Windows gözüküyor. Ürünü daha 1 gün kullanabilme şansım bile olmadı, ben şu an ne yapmalıyım sizce? İnternette okuduğum kadarıyla İtopya iade konusunda ve müşteri memnuniyeti konusunda çok kötü. Benim monitörüme de bir bahane bulup geri çevirirler diye düşünüyorum.

Oguzhantpc dedi:

Merhaba, İtopya üzerinden Gigabyte Aorus Fi32Q model monitör satın aldım. Monitörün kurulumunu yaptım ve ortalama iki saat kullandım, bu süreçte ekran kendiliğinden kapanıyordu yeni olduğu için yazılımsal bir uyuşmazlık olabileceğini düşündüm. Menüden ayarlamalarda yaptım bir sorun yoktu. Sonra tekrar menüyü açmak istediğim de ekran bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. DisplayPort ve HDMI denememe rağmen açılmıyor, menü ekranı bile gözükmüyor. Ekrana telefonun flaşını tuttuğumda çok az da olsa Windows gözüküyor. Ürünü daha 1 gün kullanabilme şansım bile olmadı, ben şu an ne yapmalıyım sizce? İnternette okuduğum kadarıyla İtopya iade konusunda ve müşteri memnuniyeti konusunda çok kötü. Benim monitörüme de bir bahane bulup geri çevirirler diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Şansını dene İtopya dan ziyade Aorus un garanti servisine bağlı çünkü kontrolü kendileri yapmıyor. Hangi firmaya bağlı ise garantisi onlarda monitörü oraya yolluyor

Arka aydınlatmada sorun var gibi görünüyor, kesinlikle üretim hatası olmalı. Firma ile iletişime geçin eğer kabul edilmezse THH başvurusu yapın derim.

394919 dedi:

Şansını dene İtopya'dan ziyade Aorus'un garanti servisine bağlı çünkü kontrolü kendileri yapmıyor. Hangi firmaya bağlı ise garantisi onlarda monitörü oraya yolluyor.

Genişletmek için tıkla...

İnternetten araştırma yaptığım da Gigabyte'ın monitörlerine bakan bir servis çıkmıyor, hatta Gigabyte'ın kendi sitesinde sadece anakart ve ekran kartlarına baktıklarını, diğer ürünler için satın alınan yere başvurulması gerektiği yazıyor. Zaten bir gün bile kullanamadığım ürünü garantiye göndermek değil, iade etmek istiyorum.

Dutchman dedi:

Arka aydınlatmada sorun var gibi görünüyor, kesinlikle üretim hatası olmalı. Firma ile iletişime geçin eğer kabul edilmezse THH başvurusu yapın derim.

Genişletmek için tıkla...

Kesinlikle üretim hatası, ekran da hiç bir problem yoktu hiç anormal bir durum yaşamadım. Menü düğmesine basar basmaz ekran gitti. Ekrana veya monitöre zarar verecek hiç bir fiziksel hareket de yapmadım. Kargo da bir sorun yaşansa ilk başta sorun kendini belli ederdi diye düşünüyorum. Tahminim cihazın anakartı sorunlu.

Oguzhantpc dedi:

İnternetten araştırma yaptığım da Gigabyte'ın monitörlerine bakan bir servis çıkmıyor, hatta Gigabyte'ın kendi sitesinde sadece anakart ve ekran kartlarına baktıklarını, diğer ürünler için satın alınan yere başvurulması gerektiği yazıyor. Zaten bir gün bile kullanamadığım ürünü garantiye göndermek değil, iade etmek istiyorum.


Kesinlikle üretim hatası, ekran da hiç bir problem yoktu hiç anormal bir durum yaşamadım. Menü düğmesine basar basmaz ekran gitti. Ekrana veya monitöre zarar verecek hiç bir fiziksel hareket de yapmadım. Kargo da bir sorun yaşansa ilk başta sorun kendini belli ederdi diye düşünüyorum. Tahminim cihazın anakartı sorunlu.

Genişletmek için tıkla...

Muhtemelen bundan kaynaklı. Servisle iletişime geçin derim, iade talebi açın veya doğrudan. Arızalı ürün yollandığını ve sıfırıyla değişim istediğinizi, onarım kabul etmediğiniz belirtin. Daha bir gün bile kullanamadığınız ürünün tamir görmesi kabul edilemez. Sıfırını istemek hakkınız.

Dutchman dedi:

Muhtemelen bundan kaynaklı. Servisle iletişime geçin derim, iade talebi açın veya doğrudan. Arızalı ürün yollandığını ve sıfırıyla değişim istediğinizi, onarım kabul etmediğiniz belirtin. Daha bir gün bile kullanamadığınız ürünün tamir görmesi kabul edilemez. Sıfırını istemek hakkınız.

Genişletmek için tıkla...

Büyük ihtimalle ürünün iadesini isteyeceğim. Zaten ellerinde değişim yapacakları başka stok yok. İnternette yaptığım araştırmalar sonucu İtopya'ya tamamen güvenim sıfıra indi. Sıfır bir monitörde böyle bir sorunun yaşanması gerçekten moral bozucu bir durum. İade kabul etmezlerse THH'ne başvurmayı düşünüyorum.

Oguzhantpc dedi:

İnternetten araştırma yaptığım da Gigabyte'ın monitörlerine bakan bir servis çıkmıyor, hatta Gigabyte'ın kendi sitesinde sadece anakart ve ekran kartlarına baktıklarını, diğer ürünler için satın alınan yere başvurulması gerektiği yazıyor. Zaten bir gün bile kullanamadığım ürünü garantiye göndermek değil, iade etmek istiyorum.

Kesinlikle üretim hatası, ekran da hiçbir problem yoktu hiç anormal bir durum yaşamadım. Menü düğmesine basar basmaz ekran gitti. Ekrana veya monitöre zarar verecek hiçbir fiziksel hareket de yapmadım. Kargo da bir sorun yaşansa ilk başta sorun kendini belli ederdi diye düşünüyorum. Tahminim cihazın anakartı sorunlu.

Genişletmek için tıkla...

Hocam benim de t Force takım vardı ve İncehesap üzerinden alınma idi. PC'ye takar takmaz çalışmadı ve İncehesap üzerinden garantiye yolladım. Onlarda oxyd bilişime yollamış. İllaki vardır garanti işlerine bakan bir yer fakat haklısınız garantide iade bile çıksa faturanızda garantiden değişim ürünüdür fiyatı yazılmaz diye not düşüyorlar. Yarın öbür gün gözükmesini istemeyebilirsiniz satarken vs. bir görüşün demek istiyorum ama acılan ürünü asla garantiye yollamadan almazlar diye düşünüyorum ve sanırım dediğim gibi olur.

394919 dedi:

Hocam benim de t Force takım vardı ve İncehesap üzerinden alınma idi. PC'ye takar takmaz çalışmadı ve İncehesap üzerinden garantiye yolladım. Onlarda oxyd bilişime yollamış. İllaki vardır garanti işlerine bakan bir yer fakat haklısınız garantide iade bile çıksa faturanızda garantiden değişim ürünüdür fiyatı yazılmaz diye not düşüyorlar. Yarın öbür gün gözükmesini istemeyebilirsiniz satarken vs. bir görüşün demek istiyorum ama acılan ürünü asla garantiye yollamadan almazlar diye düşünüyorum ve sanırım dediğim gibi olur.

Genişletmek için tıkla...

Evet bende öyle tahmin ediyorum, büyük ihtimalle ilk önce servise gönderecekler çünkü ben onları da anlıyorum kötü niyetli müşteriler de var. Benim anladığım kadarıyla servis iade edilecek dese bile yerine verecekleri yeni monitöre kesecekleri fatura da "Değişim ürünüdür, fiyat belirtilemez." tarzın da bir şey yazacak ve ileri ki zamanlar da ikinci el olarak satarken sorun yaşayabileceğimi belirtiyorsunuz anladığım kadarıyla.

394919 dedi:

Hocam benim de t Force takım vardı ve İncehesap üzerinden alınma idi. PC'ye takar takmaz çalışmadı ve İncehesap üzerinden garantiye yolladım. Onlarda oxyd bilişime yollamış. İllaki vardır garanti işlerine bakan bir yer fakat haklısınız garantide iade bile çıksa faturanızda garantiden değişim ürünüdür fiyatı yazılmaz diye not düşüyorlar. Yarın öbür gün gözükmesini istemeyebilirsiniz satarken vs. bir görüşün demek istiyorum ama acılan ürünü asla garantiye yollamadan almazlar diye düşünüyorum ve sanırım dediğim gibi olur.

Genişletmek için tıkla...

Evet bende öyle tahmin ediyorum, büyük ihtimalle ilk önce servise gönderecekler çünkü ben onları da anlıyorum kötü niyetli müşteriler de var. Benim anladığım kadarıyla servis iade edilecek dese bile yerine verecekleri yeni monitöre kesecekleri fatura da "Değişim ürünüdür, fiyat belirtilemez." tarzın da bir şey yazacak ve ileri ki zamanlar da ikinci el olarak satarken sorun yaşayabileceğimi belirtiyorsunuz anladığım kadarıyla.

Oguzhantpc dedi:

Evet bende öyle tahmin ediyorum, büyük ayrılıklar ilk önce servise gönderecekler çünkü ben onları da yönlendiren kötü niyetli gidişat de var. Benim anladığımı düşünerek servis iade edilecek dese bile yerine verecekleri yeni monitöre kesecekleri fatura da "Değişim üründür, fiyat belirtilemez." tarzın da bir şey yazacak ve ileri ki zamanlar da ikinci el olarak satarken sorun yaşayacağımı belirteceksin anladığımı sanıyorsun.


Evet bende öyle tahmin ediyorum, büyük ayrılıklar ilk önce servise gönderecekler çünkü ben onları da yönlendiren kötü niyetli gidişat de var. Benim anladığımı düşünerek servis iade edilecek dese bile yerine verecekleri yeni monitöre kesecekleri fatura da "Değişim üründür, fiyat belirtilemez." tarzın da bir şey yazacak ve ileri ki zamanlar da ikinci el olarak satarken sorun yaşayacağımı belirteceksin anladığımı sanıyorsun.

Genişletmek için tıkla...

Bence sen bi Itopya ile görüş . Ben faturamda değişim ürünüdür yazmasını istemiyorum servise gitsinde istemiyorum de . Belki serviste tamir ederler ücretsiz onu istiyosan yolla ama .