Arızalı ekran kartı para iadesi zorunlu mu?

Santhora dedi:

Arkadaşlar merhaba. Son zamanlardaki tüm aramalarımda Technopat forumlarından bayağı bilgi aldığım için Technopat ailesine katılmaya karar verdim Bir konuda desteğinize ihtiyacım var.

MSI RTX 3070 Gaming X Trio ekran kartım arızalandı. Servispoint'e gönderdim ve değişim/iade onayı aldı. Bana verilen belgeyle kartı aldığım yer olan İtopya'ya değişim için başvurdum. Şu anda ellerinde kart olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini bu sebeple istersem para iadesi yapabileceklerini söylediler. Malum son birkaç hafta da kart fiyatları fahiş yükseldi. 6.950 TL'ye aldığım kartın aynısı ve muadilleri neredeyse 10.000 - 12.000 civarına satılıyor bazı yer ve kişilerce. Yani para iadesini kabul etsem yenisini almak için neredeyse aldığımın 2 katı ödemem gerekecek. Ben de haliyle para iadesini kabul etmeyip kaybedeceğim zamanı da göze alarak ürün geldiğinde değişim için bekleyeceğimi söyledim. Fakat 30 gün içinde ürün gelmez ve değişmezse otomatik para iadesi yapılacağı söylendi. Şimdi sorum şu. 30 gün içinde yeni ürün gelmez ve değişim olmazsa para iadesi dışında başka bir hakkım var mı? Çünkü para iadesi durumunda çok büyük zarara uğrayacağım. 200-300 TL olsa sorun etmeyeceğim fakat şu anki piyasa fiyatlarına göre neredeyse 5.000'e varan fark var.

Konu hakkında yorumlarınızı rica ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Mert Şahan İLHAN dedi:

THH'ye gitsende karar belli. Türk lirası olarak aldığın için sana iadeyi türk lirası olarak yapıyorlar. Fatura'da yazan tutarı iade ediyorlar yani sana yapacak bir şey yok. Ürünün şu an değerlenmesine bakmıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Santhora dedi:

Benim tek isteğim ürünün değişimi. 30 gün dolsa dahi yine de ürünün geldiğinde değişimi için ısrar etme şansım yok mu? Yani bu 30 gün yasal bir süre mi? Para iadesi istemiyorum sonuçta

Genişletmek için tıkla...

Rainyday dedi:

Her şeyden önce siz belirli bir amaç için bir para verip o amaca uygun şekilde bir mal alıyorsunuz ve bu mal sizin kusurunuzdan kaynaklanmayan bir sebepten ötürü bozuk çıkıyor. Bu ayıplı mal sonucu sizin 4 adet seçimlik hakkınız bulunmaktadır:
1-)Ayıpsız misli ile değişim
2-)Ücretsiz Onarım
3-)Para iadesi
4-)Sözleşmeden dönme
Bu 4 hakten herhangi birisi (istisnalarını yazacağım) siz seçebilmektesiniz (tüketici olarak), karşı taraf (satıcı) karar veremez. Fakat kanunen " Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir." yazılmaktadır. Sizin olayınızda da bu durum ortaya çıkıyormuş gibi gözükmektedir. Fakat bu tür büyük firmaların 5000-10.000 TL gibi rakamlarla orantısız güçlüğe düştüğünü söylemek çok isabetsiz olmaktadır. Ayrıca bununla birlikte, verdiğiniz parayı 30 gün sonra iade ettiklerinde ve siz tekrardan aynı ürünü almak istediğinizde, ne yazık ki paranız yetmeyecektir. Bu da sizin sebepsiz yoksullaşmanıza neden olmaktadır. Eğer bu durumu onlara açıkça söylemenize rağmen kabul etmezlerse THH'ye başvurmanızı tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla...

Santhora dedi:

Detaylı açıklama için teşekkür ederim. Fiyatlar bu kadar uçmuşken bana bir üstünü vermeyecekleri garanti ki zaten bir üstüde piyasada yok. Sanırım 30 gün sonunda para iadesini engelleyip kartın gelmesini beklemek için dediğiniz gibi THH’ye gitmek şart görünüyor. Tabi bu arada bilgisayarımı kullanamıyorum, garanti süreleri boşa geçiyor orası da ayrı bir sıkıntı
Yeni ekran kartı tahminimden hızlı bir şekilde temin edildi ve gönderildi. Derin bir oh çektim valla

Konuda yorumda bulunan herkese teşekkürler

Genişletmek için tıkla...

hanthehun1908 dedi:

CW yeni üründe de var mı hocam ne durumda ?

Genişletmek için tıkla...

Santhora dedi:

Hem de daha kötü şekilde vardı. Çok üzülmüştüm. Dedim boşuna uğraştım değiştirmek için. Fakat enterasan şekilde kartı kullandıkça oldukça azaldı. Şu anda sadece bazı oyunlarda kulağımı dayadığımda çok az geliyor. Yani yok desem yeridir şükür ki

Genişletmek için tıkla...