Asus laptop ışık sızması
- Konuyu başlatan Ahmet Kirdim
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 83
- Görüntüleme 17B
Yni bunda iade süresinin bir önemi yok mu?
baya rahatladım 5 dkda servise 3 email attım. ışık sızmasının fotoğraflarını da attım. bi sonuç alamazsam tüketici haklarına başvuracağım.
Pirateinthesky
Kilopat
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 2.922
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 10
Size önerim şu olacaktır; ürünü alalı 6 ay olmadı ise ve bir kez para iadesi veya ürün değişimi talebi ile servise gönderin(İlk 6 ay içerisinde arızalanan mal ayıplı mal sayılır). Eğer 6 aydan fazla bir süre olduysa ürünü 3 kez servise değişim talep edip gönderin. İlk defa yapmadılar ise büyük ihtimal yapmayacaklardır. Her gönderdiğiniz sefer Asus'a bu sorunla ilgili mail üzerinden fotoğraf atın. Eğer ürün değişim yapılmadan gönderilirse. Sonra ise e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine bu maillerin ve servis kayıtlarının fotoğraflarını PDF halinde gönderin, ya da Bölgenizdeki Kaymakamlıkta da var, oraya belgeleri götürün ve cihazda kronik sorun olduğunu, bu modeli istemediğini, talebin para iadesi ise para iadesi, değilse eş özellikte cihaz vermelerini arz ettiğini yaz. Umarım sorununuz çözülür.
Son düzenleme:
ProfTech
Kilopat
- Katılım
- 30 Eylül 2014
- Mesajlar
- 5.243
- Makaleler
- 9
- Çözümler
- 7
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
İade talebi oluştur ve gönder.
Bilgilendirme için teşekkür ederim. ürünü alalı 1 hafta oldu. ışık sızması yüzünden servise gönderdim. fotoğraflı mailleri de attım. ben onarım talebi ile servise göndermiştim. değişim talebi için ne yapmam gerekiyor?
Pirateinthesky
Kilopat
- Katılım
- 5 Eylül 2017
- Mesajlar
- 2.922
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 10
Kendilerine bildirin ya da aldığınız siteye iade talebi oluşturup beğenmedim gibi bir seçenek söyleyin. Arızalı deyince uğraştırıyorlar. Size iade talebi oluşturunca bir kaç gün süre verecekler. Eğer satın aldığınız yer kabul etmez ise hemen Tüketici Hakem Heyetine başvurun.
Tüketici Hakem Heyeti 1-3 ay arasında karar veriyor. Bu yüzden ilk başta diğer alternatiflere bakmanız daha mantıklı. Seçimden sonra doların artacağını varsayarsak, biraz daha hızlı olmanız gerekecek.
