ASUS Servis Süreci Sorunu

02.10 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Asus Zenfone 3 Laser telefonumu garantiye gönderdim. Telefonu alalı 6 ay olmadığı için iade talebi oluşturduk. Telefonun sorununa şarj olmuyor hızlı şarj gidiyor power tuşu zor basıyor duo sürecince iade talebinde bulunuyoruz yazısı yazdılar ve gönderdik.

Bugün Asus'la cevrimici görüştüğümde telefonun LCD ekranın değiştiğini, hoparlörün, şarj soketinin değiştiği söylendi. İade talebinde bulundum neden iade almadınız sorusuna bize iade talebi gelmedi. Vatan bilgisayar bize şarj olmuyor şeklinde sorun gösterdi bizde ona göre yaptık dendi. E arkadaşım benim elimde belgeler var ekranında sorun olmayan hoparlörde sorun olmayan telefonu neden değiştirdiniz? Hadi değiştircekseniz batarya falan değiştirin onu geçtim iade talebi nasıl olmaz anlamadım. Bu durumu Vatan Bilgisayar'a anlattığımda değiştirirlerse değiştirsinler 6 ay içinde parça değişimden iade alabilirsiniz dendi. İnşallah iadesini alırım. Bu arada 17.10'da 6. ayı doluyor telefonun 17.10'dan sonra gelirse iade talebi oluşmaz mı?