ASUS TUF A15 (2023) laptopta "ntoskrnl.exe" mavi ekran hatası

İşletim sistemi
Windows 11

Spikexz

Hectopat
Katılım
28 Mayıs 2022
Mesajlar
170
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Minidump Rapor Linki
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14uTOOFaXE2pFfSBT0BM8UjncPDwDgF7w
RAM
16
Ekran kartı
Nvidia Geforce RTX 4050 Mobile
İşlemci
AMD Ryzen 7 7735HS
Herkese merhaba, bu sabah ASUS TUF A15 (2023) laptopumda bir mavi ekran aldım. Hatanın neden kaynaklandığını bilmiyorum, bilen biri yardımcı olursa sevinirim. Teşekkürler.
@KojiroHyuga04
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Herkese merhaba, bu sabah ASUS TUF A15 (2023) laptopumda bir mavi ekran aldım. Hatanın neden kaynaklandığını bilmiyorum, bilen biri yardımcı olursa sevinirim. Teşekkürler.
@KojiroHyuga04
Merhaba.

Hata, bir sürücünün yüksek işlem önceliği olan bir işlemi yarıda kesmesi sonucunda oluşmuş.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL hatasının temel açıklaması bu şekildedir.

Kod:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000001508bfc24, memory referenced
Arg2: 00000000000000ff, IRQL
Arg3: 0000000000000000, bitfield :
    bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
    bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff803746b4166, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:
ffff888f`f400f408 fffff803`746b8fe9     : 00000000`0000000a 00000001`508bfc24 00000000`000000ff 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffff888f`f400f410 fffff803`746b42a8     : fffff803`7448d5c0 fffff803`744789fb 00000000`00000000 fffff803`0596e0d0 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff888f`f400f550 fffff803`746b4166     : 00000000`00000000 ffffbe0a`4d46ee50 ffffd481`588a2180 ffffd481`588aaa10 : nt!KiPageFault+0x468
ffff888f`f400f6e0 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x326


SYMBOL_NAME:  nt!KiPageFault+326

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.26100.4061

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xfffff80374fcdf80; .thread 0xffffbe0a3e8b1280 ; kb

Potansiyel sorun kaynağı ise NVIDIA ekran kartı ve Solid State Logic USB ses sürücüleri olarak görünüyor. (nvpcf.sys) (SSLUSBDriver.sys)

Kullandığınız harici bir ses ekipmanı var mıdır?
 
Son düzenleme:
RAM'lerinin slotlara düzgün şekilde oturduğunu kontrol et ve uzun süredir bakım yapmıyorsan bir elden geçir. Ve mavi ekran korkulacak bir şey değil. PC kendini aşan işler olduğunda zarar görmesin diye kapatır kendini. Fakat sürekli oluyorsa, overclock yaptıysan ondan da mavi ekran yersin. Bilinçsiz kullandıysan Afterburner gibi uygulamalar ile düzeltebilirsin.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba.

Hata, bir sürücünün yüksek işlem önceliği olan bir işlemi yarıda kesmesi sonucunda oluşmuş.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL hatasının temel açıklaması bu şekildedir.

Kod:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an.
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually.
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000001508bfc24, memory referenced.
Arg2: 00000000000000ff, IRQL.
Arg3: 0000000000000000, bitfield :
 bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation.
 bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff803746b4166, address which referenced memory.

Debugging Details:
------------------

PROCESS_NAME: System.

STACK_TEXT:
ffff888f`f400f408 fffff803`746b8fe9 : 00000000`0000000a 00000001`508bfc24 00000000`000000ff 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffff888f`f400f410 fffff803`746b42a8 : fffff803`7448d5c0 fffff803`744789fb 00000000`00000000 fffff803`0596e0d0 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff888f`f400f550 fffff803`746b4166 : 00000000`00000000 ffffbe0a`4d46ee50 ffffd481`588a2180 ffffd481`588aaa10 : nt!KiPageFault+0x468
ffff888f`f400f6e0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x326

SYMBOL_NAME: nt!KiPageFault+326

MODULE_NAME: nt.

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.26100.4061

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xfffff80374fcdf80; .thread 0xffffbe0a3e8b1280 ; kb

Potansiyel sorun kaynağı ise NVIDIA ekran kartı ve Solid state Logic USB ses sürücüleri olarak görünüyor. (nvpcf.sys) (SSLUSBDriver.sys)

Kullandığınız harici bir ses ekipmanı var mıdır?

Hocam harici olarak ses kartı kullanıyorum, Tonmaisterim. Kendi sitesinden resmi sürücülerini kullanıyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Öyleyse tespitimiz doğru denilebilir.
Çünkü dökümünüzde bu ses kartına işaret eden .sys dosyalarına rastladım.

@Spikexz

Hocam merhaba, bir sorum daha olacaktı. WinDbg ile sorunun Solid State Logic ses kartı sürücüsünde olduğunu nasıl anladınız? Programdan dökümü incelediğim ntoskrnl.exe hata kodu ile karşılaşıyorum. .sys dosyalarında SSL ses kartı sürücüleri normal gözüküyor. @KojiroHyuga04
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba.

lm komutu girildiğinde yüklenmeyen modüller kısmında nvpcf.sys ve sslusbdriver.sys dosyaları görünüyordu.
Bu tip bir dosyayı şahsen ilk defa gördüm.

Dürüst olmam gerekirse tahmin yürüttüm diyebilirim.
 
Hocam tekrardan iyi günler dediğiniz gibi SSL USB driverları güncelledim ancak sorun halen devam ediyor bir bakar mısın rica edersem. Bu hataların kodları da aynı ntoskrnl.exe pilde kullanırken oldu laptopu ve her sabah laptopu açtığımda ntoskrnl.exe hatası alıyorum ama gün içindeki açıp kapamalarımda olmuyor.
@KojiroHyuga04

Minidump link: Minidump - Google Drive
 
Merhaba yeniden.

Dosyaların bir tanesi bozuk şekilde oluşmuş. Bu, sizin dışınızda gelişen bir durumdur.
Minidump dökümü bozuk oluşuyorsa öncelikli olarak RAM bellekten şüphelenmek gerekli.

MemTest86 indirip RAM belleklerinizi bir test edelim.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı