detay
Kilopat
- Katılım
- 3 Aralık 2013
- Mesajlar
- 22
Herkese selam,
Bir firmanın şubesinden, şube satış yetkilisi tarafından sıfır ürün olduğu teyit edilen ASUS VG27wq model bir monitör satın aldım (6.197, 81TL). Satış yetkilisi ilgili ürüne sadece iki yıllık garanti sağlandığını belirtmesi ve önerisi üzerine 302,26 TL daha ödeyerek 2024 yılından itibaren geçerli olmak üzere bir yıllık ek garanti de yaptım. Ancak ürünü satan firmanın web sayfasını kontrol ettiğimde garanti süresinin standart 36 ay olarak sağlandığı gördüğümde ilk hayal kırıklığını yaşadım. Fakat bu yetmiyormuş gibi ASUS'un resmi web sayfasından ürünün seri numarası ile garanti süresini kontrol ettiğimde ise kalan resmi garanti süresinin 12.10.2023'le (bir yıl kadar kaldığı) sınırlı olduğunu öğrendiğimde ikinci şoku yaşadım. Bunlar yetmiyormuş gibi Yurtiçi Kargo ile bugün teslim edilen ürünü test etmek için açtığımda ürünün sağ alt köşesinde biri kuvvetli diğeri zayıf iki, sol alt kenarda bir tane olmak toplam 3 adet ölü piksel bulunduğunu gördüm. Maalesef an itibari yaşadığım bu kötü deneyimin tüm emareleri, yenilenmiş/tamir görmüş/iade edilmiş ayıplı bir ürünün sıfır ürün olarak bana satıldığını göstermektedir.
Kısaca özetlemem gerekirse elimde şu an normal şartlar altında hiçbir ekstra para ödemeksizin 3 yıl garantisi olması gereken ancak ek garanti ödemesi yapmama rağmen garantisi resmi olarak 12.10.2023'te bitecek olan 3 (üç) adet ölü pikselli ayıplı bir ürün bulunmaktadır.
Sorular;
1. Ne yapardınız?
2. ASUS'un garantisi resmiyette kaç yıl?
3. ASUS'un ölü piksel politikası nedir?
Alaka gösterip yol gösteren herkese şimdiden teşekkür ederim.
Bir firmanın şubesinden, şube satış yetkilisi tarafından sıfır ürün olduğu teyit edilen ASUS VG27wq model bir monitör satın aldım (6.197, 81TL). Satış yetkilisi ilgili ürüne sadece iki yıllık garanti sağlandığını belirtmesi ve önerisi üzerine 302,26 TL daha ödeyerek 2024 yılından itibaren geçerli olmak üzere bir yıllık ek garanti de yaptım. Ancak ürünü satan firmanın web sayfasını kontrol ettiğimde garanti süresinin standart 36 ay olarak sağlandığı gördüğümde ilk hayal kırıklığını yaşadım. Fakat bu yetmiyormuş gibi ASUS'un resmi web sayfasından ürünün seri numarası ile garanti süresini kontrol ettiğimde ise kalan resmi garanti süresinin 12.10.2023'le (bir yıl kadar kaldığı) sınırlı olduğunu öğrendiğimde ikinci şoku yaşadım. Bunlar yetmiyormuş gibi Yurtiçi Kargo ile bugün teslim edilen ürünü test etmek için açtığımda ürünün sağ alt köşesinde biri kuvvetli diğeri zayıf iki, sol alt kenarda bir tane olmak toplam 3 adet ölü piksel bulunduğunu gördüm. Maalesef an itibari yaşadığım bu kötü deneyimin tüm emareleri, yenilenmiş/tamir görmüş/iade edilmiş ayıplı bir ürünün sıfır ürün olarak bana satıldığını göstermektedir.
Kısaca özetlemem gerekirse elimde şu an normal şartlar altında hiçbir ekstra para ödemeksizin 3 yıl garantisi olması gereken ancak ek garanti ödemesi yapmama rağmen garantisi resmi olarak 12.10.2023'te bitecek olan 3 (üç) adet ölü pikselli ayıplı bir ürün bulunmaktadır.
Sorular;
1. Ne yapardınız?
2. ASUS'un garantisi resmiyette kaç yıl?
3. ASUS'un ölü piksel politikası nedir?
Alaka gösterip yol gösteren herkese şimdiden teşekkür ederim.
