Asus'un Muazzam (!) Teknik Servisi

Haziranın 5'inde Asus Cerberus kulaklığımı ses sorunundan dolayı garantiye verdim. Ürünün tamiri tam 1 ay sürdü. Ürünü 5 Temmuzda almaya gittim lakin büyük bir şok oldum. Üzerinde bir çizik bile olmayan ürünümü, kulaklık pedleri parçalanmış, giriş jaki koparılmış hatta dalga geçermiş gibi kopan jakı bantla yapıştırılmış halde buluyorum. Ürünü tabi ki de teslim almadım zaten Vatan Bilgisayarda teslim vermedi. Ürünün para iadesi için Vatan Bilgisayara incelenmesi için yolladım. Evvelsi gün Asustan mesaj geldi. Adamların cevabı şu "Biz sizin ürününüzü karıştırmışız." Böyle bir hata nasıl yapılır hala aklım almıyor. Hayır sıkıntı şurada; iademi hala alamadım ayrıca kulaklığımıda almam söz konusu değil. Sonuçta kırık kulaklığı veren adamdan kulaklığımı geri alacak değilim. Asus bunu ilk defa yapmıyor. Daha önceden garanti kapsamında garantiye yolladığım, 24 inç ekranında siyah dikey çizgi olan monitörüm bana, 21.5 inç ekranında sarı yatay çizgi olarak geliyor. Asusun bu yaptığı resmen rezillik. Ömrüm boyunca bir daha Asus ürünü almam, önermem.

İncelemelerde servis konusuna değinebiliriz bundan sonra. Epey şikayet var.

ASUS eskiden iyiydi güzeldi ancak son zamanlarda biraz kötüledi anladığım kadarıyla. Eskiden bu kadar şikayet kulağıma gelmiyordu

Recep Baltaş dedi:

İncelemelerde servis konusuna değinebiliriz bundan sonra. Epey şikayet var.

Genişletmek için tıkla...

Aynı şey Endeks Bilişim yani Sapphire'nin teknik servisi için de geçerli. Artık pes ettim. En az 5-6 kere coil whine sorunu yüzünden ekran kartımı gönderdim. Hala sorun yok diyorlar. Sağırlar galiba.

En çok övülen teknik servisti. Bu hale geldiyse biz ne alacağız artık kim bilir. Sırf teknik servis yüzünden Asus tavsiye edenler vardı hatta.

Recep Baltaş dedi:

İncelemelerde servis konusuna değinebiliriz bundan sonra. Epey şikayet var.

Genişletmek için tıkla...

Kafa Ayarında bu konu hakkında konuşabilirsiniz hocam.

hacı benim telefonu yolladım saat 12 de akşam 5 gibi (yeni ekran takılmış bir halde) kargoya verildi bu bayağı iyi bir hız fakat anlaştıkları kargo biraz yavaş bu yaşanılan durum bir istisna gibi ha ama iadenin geri alınmaması evet biraz garip o da vatanın sıkıntısı olabilir

Asus hala en iyi teknik servistir. Kim ne derse desin.

Aslında o kadar kötü değiller annemin Asus Zenfone 6'sı vardı garantiye gitmişti yaklaşık 1 hafta içinde gelmişti.

Asus ve Vatan Bilgisayar ikilisi mi asla!