B850 Gaming Plus sistemde Windows açılınca USB portları kapanıyor

Katılım
29 Haziran 2018
Mesajlar
1.508
Makaleler
1
Yer
Mersin
Windows açılınca USB portları tamamen kapanıyor – BIOS ve onarma modunda çalışıyor (Klavye/Mouse/Harici HDD)

Merhaba arkadaşlar,

Bilgisayarımda çok garip bir USB sorunu yaşıyorum. Sorun sadece Windows 11 tamamen açıldığında ortaya çıkıyor.

Sorunun özeti:
  • BIOS'ta klavye ve mouse sorunsuz çalışıyor.
  • Gelişmiş onarım / otomatik onarım modunda klavye ve mouse çalışıyor.
  • Harici HDD bu modlarda çalışıyor.
  • Windows açıldığı anda klavye, mouse ve harici HDD tamamen ölüyor.
  • Buna rağmen USB'den güç alan RGB kulaklık standının ışığı yanmaya devam ediyor.
  • USB portlarında elektrik var fakat veri hattı çalışmıyor.

Bu da sorunun donanımdan değil, Windows içindeki USB/HID/Mass Storage sürücülerinin çökmesinden kaynaklandığını gösteriyor.

%99 ihtimalle sorun donanım değil, tamamen Windows içindeki USB sürücülerinin çökmesi.
BIOS ve onarma modunda klavye/mouse/HDD sorunsuz çalışırken Windows açılınca hepsinin.
Ölmesi, USB Controller + hıd + mass Storage sürücülerinin Windows içinde yüklenemediğini gösteriyor.
RGB kulaklık standının ışığının yanması ise USB portlarının 5V güç verdiğini, fakat veri hattının Windows tarafından devre dışı bırakildigini gösteriyor.

Denediğim şeyler:
  • BIOS varsayılan ayarlara döndürüldü.
  • Fast boot kapalı.
  • Secure Boot kapalı.
  • Ön/arka tüm USB portları denendi.
  • Farklı klavye, mouse, HDD denendi.
  • Cihazlar başka PC'de sorunsuz çalışıyor.
  • Windows açılır açılmaz yalnızca giriş cihazları ve harici HDD tamamen ölüyor.

Sistem bilgileri:
  • MSI B850 Gaming Plus Wi-Fi
  • Ryzen 7800x3D.
  • 32 GB DDR5.
  • Samsung 990 Pro NVMe.
  • Windows 11.

Şüphelendiğim noktalar:
  • USB Controller sürücüsünün çökmesi (AMD USB 3.1/3.2)
  • Hıd sürücülerinin bozulması.
  • USB mass Storage (HDD) sürücüsünün bozulması.
  • Logitech/Razer/SteelSeries gibi yazılımların filter driver çakışması.
  • Registry'de USB'yi devre dışı bırakan bir anahtar.
  • Bozuk yüklenen bir Windows güncellemesi.

Takıldığım yer:
Normal modda USB cihazları tamamen öldüğü için:
  • Aygıt Yöneticisi'ne erişip USB sürücülerini kaldıramıyorum.
  • Güvenli mod deniyorum; onarım ekranında klavye mouse çalışıyor fakat Windows açılınca USB tekrar tamamen kapanıyor.

Sorularım:
1. Bu tamamen yazılımsal bir USB sürücü çökmesi midir?
2. Güvenli moda girmeden USB sürücülerini sıfırlamanın bir yolu var mı?
3. Registry bozulması ihtimali kuvvetli mi?
4. SFC/DISM bu sorunu çözebilir mi?
5. Bu sorunla karşılaşıp çözen oldu mu?

Teşekkür ederim.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı