Çözüldü BF V ve GTA V aniden kapanıyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 10

Afkborn

Hectopat
Katılım
25 Mayıs 2019
Mesajlar
2.335
Makaleler
2
Çözümler
15
Yer
Eskişehir
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
ASRock B450M Steel Legend, Ryzen 5 5600, Kingston Fury Beast 32 GB (2X16) 3200 MHz, Powercolor Red Devil RX 6600XT, Be Quiet! BK008, Corsair Carbide Spec Delta RGB, Corsair CV550, 1 TB WD Blue SN570, 500GB A2000 Kingston SSD, 1TB WD HDD, Sensei310, K60 RGB PRO, Qck Medium, Asus TUF VG24VQE, Keenetic Omni DSL
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Zabıt Katibi
Merhabalar, iyi forumlar.
Bilgisayar mavi ekran veriyordu, forumda konu açtım ve trojan olabileceğini söylediler ve format attım. Formattan sonra bir hafta kadar mavi ekran yoktu, ardından tekrar mavi ekran almaya başladım.
Kendim mavi ekran dosyalarını incelediğimde iCUE.exe yazılmından dolayı olduğunu gördüm. iCUE yazılımını otomatik başlatmayı kapattım ve mavi ekran sorunundan kurtuldum fakat şu an farklı bir sorunum var ve sorun tahminimce ekran kartı kaynaklı.
Battlefield V oynuyorum oyun aniden hiçbir hata vermeden kapanıyor, GTA V oynuyorum aniden kapanıyor. İki oyunun da dosyalarını kontrol ettim sorun almaya devam ediyorum, ekran kartı sürücüm WHQL idi acaba bununla ilgili mi bir problem var dedim ekran kartı sürücüsünü güncelledim fakat sorun hala devam ediyor.
Sistem özelliklerini eski kullandığım sürücü versiyonunu ve şu an yüklü olan versiyonu aşağıya ekliyorum.

Sistem özellikleri:
Ryzen 5 1600 AF.
ASRock B450M Steel Legend.
Corsair 2x8 16 GB 3200 MHz CL 16 RGB RAM.
Samsung 970 EVO Plus 250GB.
Sapphire nitor+ RX590 ekran kartı.
Corsair VS550 80+ güç kaynağı.
Eski Radeon Software sürümü: 21.6.1
Yaeni Radeon Software sürümü: 21.8.1

Minidump
GTA V Launcher Log
 
Çözüm
Öncelikle aşağıdan bu sürücüyü kurun;
Daha sonra bu sürücüyü kurun;
Daha sonra bu;

Eğer anakart BIOS'unuz güncel değilse aşağıdan indirip güncelleştirin.; (Önemli ve riskli bir işlem. Sorumluluk sana ait.)

Nasıl güncelleştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz;
Launcher loglarından 3-5 şey çıkıyor gibi de bir de ek olarak Olay Görüntüleyicisi logu paylaşır mısınız?

 
Launcher loglarından 3-5 şey çıkıyor gibi de bir de ek olarak Olay Görüntüleyicisi logu paylaşır mısınız?

Öncelikle BF V için yaptım.
4 tane bilgi, 1 tane Uyarı ve 1 tane hata vardı.

Hata olan bu.
Kod:
Hatalı uygulama adı: dwm.exe, sürüm: 10.0.19041.746, zaman damgası: 0x6be51595
Hatalı modül adı: unknown, sürüm: 0.0.0.0, zaman damgası: 0x00000000
Özel durum kodu: 0xc0000005
Hata uzaklığı 0x000001e66a7b7018
Hatalı işlem kimliği: 0x558
Uygulama başlangıç zamanı: 0x01d79656ccb73085
Hatalı uygulama yolu: C:\Windows\system32\dwm.exe
Hatalı modül yolu: unknown
Rapor kimliği: 435488ee-7c0b-4360-8669-3856ef6ee808
Hatalı paket tam adı:
Hatalı paketle ilgili uygulama kimliği:
Hatalı uygulama adı: dwm.exe, sürüm: 10.0.19041.746, zaman damgası: 0x6be51595
Hatalı modül adı: unknown, sürüm: 0.0.0.0, zaman damgası: 0x00000000
Özel durum kodu: 0xc0000005
Hata uzaklığı 0x000001e66a7b7018
Hatalı işlem kimliği: 0x558
Uygulama başlangıç zamanı: 0x01d79656ccb73085
Hatalı uygulama yolu: C:\Windows\system32\dwm.exe
Hatalı modül yolu: unknown
Rapor kimliği: 435488ee-7c0b-4360-8669-3856ef6ee808
Hatalı paket tam adı:
Hatalı paketle ilgili uygulama kimliği:


Uyarı ise bu
Kod:
Hatalı uygulama adı: dwm.exe, sürüm: 10.0.19041.746, zaman damgası: 0x6be51595
Hatalı modül adı: unknown, sürüm: 0.0.0.0, zaman damgası: 0x00000000
Özel durum kodu: 0xc0000005
Hata uzaklığı 0x000001e66a7b7018
Hatalı işlem kimliği: 0x558
Uygulama başlangıç zamanı: 0x01d79656ccb73085
Hatalı uygulama yolu: C:\Windows\system32\dwm.exe
Hatalı modül yolu: unknown
Rapor kimliği: 435488ee-7c0b-4360-8669-3856ef6ee808
Hatalı paket tam adı:
Hatalı paketle ilgili uygulama kimliği:
 
Son düzenleme:
BF V için ek bir not düşeyim. Normalde oyun aniden kapanırdı hiç bir arıza vermezdi. Bu sefer ilk etapta oyun ekranı dondu, ardından fare hareketleri kasarak gitmeye başladı. 15-20 saniye sonra oyun düzeldi 5 saniye sonra aniden kapandı. Normalde bu şekilde olmuyor aniden kapanıyordu, şuan GTA V için test ediyorum.


GTA V aniden kapandı, ekranı yenilediğim halde herhangi bir mesaj yoktu. Tahminimce BF V içinde olmayacaktı fakat ilk başta ekran dondu ve tekrar geldi bu sayede oldu.
@Enes3078 Mesajı düzenlediğim için bildirim gitmemiştir diye tahmin ediyorum. Ondan dolayı etiketledim.
 
Son düzenleme:
Eğer birkaç saniye içinde çöküyorsa ProcMon raporu paylaşın. Uygun bir vakitte inceleyip yardımcı olmaya çalışırım.

 
Eğer birkaç saniye içinde çöküyorsa ProcMon raporu paylaşın. Uygun bir vakitte inceleyip yardımcı olmaya çalışırım.

Bir kaç saniye içerisinde çökmüyor maalesef, kimi zaman 15-20 dakikayı buluyor. Procmon oluşturup sadece hatalı kısmını atabilirsem bunu yapmayı denerm.
@Enes3078 ProcMon açıkken mavi ekran yedim.
Nerede sorun var bir anlayabilsem fakat her seferinde farklı oluyor.
yeni minidump
@Shadow Ryzen
 
Son düzenleme:

Geri
Yukarı