Bilgisayar çok fazla mavi ekran veriyor

İşletim sistemi
Windows 11

Takolaier

Kilopat
Katılım
11 Kasım 2017
Mesajlar
50
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Minidump Rapor Linki
https://drive.google.com/drive/folders/11aS0xxlqO8NJAlj-LUxntZoPUP4IuBNc?usp=sharing
Ekran kartı
Nvidia GTX 1650 Ti
İşlemci
Ryzen 7 4800H
Merhbalar, bilgisayar son 2 günde 5 kere mavi ekran verdi. Üstüne bir de bu 5 hata dışında bilgisayar bir anda donuyor ve arkada drrrr gibi bir ses geliyor. Ben açma kapama tuşuna basmayınca düzelmiyor ve bu hataya dair minidump dosyası oluşmuyor. Uzun bir süredir olmuyordu. Fakat olduğunda ise aynı gün defalarca kez oluyor. Özellikle Albion oynarken veya arkada birden fazla Chrome sekmesi açıkken oluyor. İş yerinde ve evde oyun oynarken kullandığım bir bilgisayar, bu sebeple acil yardımlarınızı bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.

 
Son düzenleyen: Moderatör:
Versiyon: 2024.0.8.129
Tarih: 4.11.2020
Bu versiyonundan güncel bir versiyon yüklediğim anda sanki PC vebaya yakalanmış gibi bir tepki gösteriyor. İşin ilginç yanı bu tarih bilgisayarın üretim yılına denk geliyor. Lenovo'nun bilgisayara yüklediği ilk hali.
 
Sürücü güncellemeleri ile donanımlarda iyileştirmeler yapılır. Boşa o kadar sürücü çıkarmıyorlar.
Sizde sorun olduğu için bu iyileştirmeleri alamıyor cihaz ve hata veriyor. Yine'de madem öyle 10 gün daha kullanın bakalım cihazı. Sonra tekrar dönüş yapın.
 
Sürücü güncellemeleri ile donanımlarda iyileştirmeler yapılır. Boşa o kadar sürücü çıkarmıyorlar.
Sizde sorun olduğu için bu iyileştirmeleri alamıyor cihaz ve hata veriyor. Yine'de madem öyle 10 gün daha kullanın bakalım cihazı. Sonra tekrar dönüş yapın.

Tamamdır, teşekkürler.

Merhaba tekrardan, bilgisayarı dün saat 17.00 civarında Ankara'dan kargo ile İstanbul'daki Lenovo servisine gönderdim. Bdh isimli bir firma yapıyormuş Lenovo'nun işlerini. Lenovo mail olarak, firma ise mesaj olarak tarafıma bildirim sağladı. Tarafıma toplam 41.548, 92 lira ücret çıkarmışlar, onay bekliyorlarmış. Dalga geçiyorlar herhalde. (bilgisayarı 8 bin lira civarına almıştım.) Ayrıca maile arızalı parça diye bölüm ekleyip fotoğraf yüklemişler. Yükledikleri fotoğraf da Lenovo logosu. Bu kadar parayı tabii ki vermeyeceğim. Sizlere bildirmek istedim. Dönütlerinizi bekliyorum.

1762270909545.png
 
Son düzenleme:
Tamamdır, teşekkürler.

Merhaba tekrardan, bilgisayarı dün saat 17.00 civarında Ankara'dan kargo ile İstanbul'daki Lenovo servisine gönderdim. Bdh isimli bir firma yapıyormuş Lenovo'nun işlerini. Lenovo mail olarak, firma ise mesaj olarak tarafıma bildirim sağladı. Tarafıma toplam 41.548, 92 lira ücret çıkarmışlar, onay bekliyorlarmış. Dalga geçiyorlar herhalde. (bilgisayarı 8 bin lira civarına almıştım.) Ayrıca maile arızalı parça diye bölüm ekleyip fotoğraf yüklemişler. Yükledikleri fotoğraf da Lenovo logosu. Bu kadar parayı tabii ki vermeyeceğim. Sizlere bildirmek istedim. Dönütlerinizi bekliyorum.

Eki Görüntüle 2598469
Bir şey değişmeyeceğini söylemiştim.. İlk olarak o ücreti asla ödemeyin. İkinci olarak önceden de dediğim gibi anakartta sorun var. Ama bir ihtimal ağ kartı-Wifi'den dolayı.
Varsa BIOS'tan, yoksa aygıt yöneticisine girip Ağ kartınızı ve Wifi kartınızı devre dışı bırakın.
Sonra harici USB Wifi alıp yada ödünç alıp o şekilde sistemi test edin.
Eğer bu şekilde sorun olmuyor ise ucuza kurtulur, ama yine'de devam ediyorsa yapacak bir şey yok. Anakart komple değişecek ve sistem eski olduğu için masrafa gerek yok. Yeni bir cihaz almanız gerekecek. Onun için ilk Wifi-Ağ kartı işlemini dediğim şekilde yapmanızı öneririm.
Konuyu takipteyim. Gelişmeleri bildirin.
 
Bir şey değişmeyeceğini söylemiştim. İlk olarak o ücreti asla ödemeyin. İkinci olarak önceden de dediğim gibi anakartta sorun var. Ama bir ihtimal ağ kartı-Wi-Fi'den dolayı.
Varsa BIOS'tan, yoksa aygıt yöneticisine girip ağ kartınızı ve Wi-Fi kartınızı devre dışı bırakın.
Sonra harici USB Wi-Fi alıp ya da ödünç alıp o şekilde sistemi test edin.
Eğer bu şekilde sorun olmuyor ise ucuza kurtulur, ama Yine'de devam ediyorsa yapacak bir şey yok. Anakart komple değişecek ve sistem eski olduğu için masrafa gerek yok. Yeni bir cihaz almanız gerekecek. Onun için ilk Wi-Fi-ağ kartı işlemini dediğim şekilde yapmanızı öneririm.
Konuyu takipteyim. Gelişmeleri bildirin.

Bilgisayar bana ulaşınca dediklerinizi uygulayacağım. Saçmalık da şu aslında arızalı olan şeyi söylemiyorlar. Direk anakart arızası yazmışlar. Biz sanki bunu bilmiyoruz. Üstüne bir de sırf kontrol ettikleri için 660 lira para istiyorlar.
 
Tekrardan merhaba. Bilgisayar 20 gün serviste kaldı ve tamir edilmedi.( bdh bilişim ve Lenovo teknik servisi bana hayatımda gördüğüm en kötü müşteri deneyimini yaşattılar.) Bilgisayar geldikten sonra her şeyi temizledim ve Windows 10 kurdum, sadece gerekli güncelleştirmeleri yükledim. Gereksiz bütün servisleri ve ayarları kapattım. Yaklaşık 3 gündür aktif bir şekilde kullanıyorum. Bilgisayar Windows 11 yüklü haline göre çok çok daha hızlı çalışıyor ve şu ana kadar herhangi bir sorun vermedi. Olur da belki hata verir diye hatta kapanmasına dahi izin vermiyorum. Ama ilginç bir şekilde hata vermiyor ve aşırı stabil çalışıyor.

Ek olarak, çok büyük uğraşlar vermeme rağmen (Lenovo Türkiye Genel Müdürü'ne dahi ulaştım.) anakart arızası demek dışında herhangi bir şey söylemediler Özellikle sorunun tam olarak hangi kısımda olduğunu söylememek için yemin etmişler gibi davrandılar. Lenovo servisine işi düşecek olan olursa haberi olsun diye bu bilgiyi vermek istedim.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı