BİMCELL 240₺'lik harcamamı hattıma yansıtmadı

CnrMoltiSanti

Decapat
Katılım
13 Ağustos 2021
Mesajlar
480
Çözümler
15
Yer
Tekirdağ Çerkezköy
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
İ7-3770 / GTX1650 4GB GDDR6 / 8+4 12GB 1600Mhz Kingston / H61M-DS2(Rev2.2)
Cinsiyet
Erkek
Öncelikle merhaba. 04/07/2022 tarihi sabah 5-6 sularında Kredi kartı ile paket al seçeneğini kullanıp Dost Mega 15 paketi aldım kart bilgilerini girdim ve 3D Secure onaylaması içi kod geldi onu da girdikten sonra "İşleminiz gerçekleştirilemiyor" deyip uygulamanın ana sayfasına yönlendirdi, o sırada kesim yapmadı ben dedim belki bir hata olmuştur bir kere daha almayı deneyeyim aynı şekilde paketi 1 kere daha almaya çalıştım ve yine aynı şekilde "işleminiz gerçekleştirilemiyor" hatası verdi.

Bende paket alımlarında sorun olduğunu düşünerek 100₺ kontör yükleyeyim oradan alırım paketi dedim. 100₺ yüklemek için yine kart bilgilerini girdim aynı şekilde yine 3D Secure'den sonra "işleminiz gerçekleştirilemiyor" hatası verdi. Bende iyi dedim sonra yine denerim parada kesmedi meğerse bir baktım ben bu işlemleri yaptıktan 5-10 dk sonra bir anda bildirim geldi Papara'dan hesabınızdan 71₺ + 71₺ + 100₺(Kontör) kesildi diye, Yani ben ömrümde böyle saçmalık görmedim hem param kesiliyor kartımdan hem paketim yüklenmiyor.

Hem 242₺ param gitti, yani hiç yoktan kontör ve paketler yüklense yine içim daha az yanacak ama para kesildi hiçbiri gelmedi. Nerelere şikayet başvurusunda bulunabilirim? BİMCELL tüketici şikayetlerine Ticket attım 2 gündür dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Öncelikle merhaba. 04/07/2022 tarihi sabah 5-6 sularında Kredi kartı ile paket al seçeneğini kullanıp Dost Mega 15 paketi aldım kart bilgilerini girdim ve 3D Secure onaylaması içi kod geldi onu da girdikten sonra "İşleminiz gerçekleştirilemiyor" deyip uygulamanın ana sayfasına yönlendirdi, o sırada kesim yapmadı ben dedim belki bir hata olmuştur bir kere daha almayı deneyeyim aynı şekilde paketi 1 kere daha almaya çalıştım ve yine aynı şekilde "işleminiz gerçekleştirilemiyor" hatası verdi.

Bende paket alımlarında sorun olduğunu düşünerek 100₺ kontör yükleyeyim oradan alırım paketi dedim. 100₺ yüklemek için yine kart bilgilerini girdim aynı şekilde yine 3D Secure'den sonra "işleminiz gerçekleştirilemiyor" hatası verdi. Bende iyi dedim sonra yine denerim parada kesmedi meğerse bir baktım ben bu işlemleri yaptıktan 5-10 dk sonra bir anda bildirim geldi Papara'dan hesabınızdan 71₺ + 71₺ + 100₺(Kontör) kesildi diye, Yani ben ömrümde böyle saçmalık görmedim hem param kesiliyor kartımdan hem paketim yüklenmiyor.

Hem 242₺ param gitti, yani hiç yoktan kontör ve paketler yüklense yine içim daha az yanacak ama para kesildi hiçbiri gelmedi. Nerelere şikayet başvurusunda bulunabilirim? BİMCELL tüketici şikayetlerine Ticket attım 2 gündür dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.
Bim mağazasına gidip söylerseniz belki yardımcı olabilirler ve ya müşteri hizmetleri gibi bir telefonu varsa orayı arayabilirsiniz.
 
Olumsuz sonuç alacağımı bildiğimden gitmek istemedim son günlerde şikayetvar üzerinde aynı sorunları çoğu kişide görüyorum ama müşteri hizmetlerini bu akşam arayacağım.
Bim mağazasına gidip söylerseniz belki yardımcı olabilirler ve ya müşteri hizmetleri gibi bir telefonu varsa orayı arayabilirsiniz.
 

Geri
Yukarı