Binamda bulunan birisi internet bağlattıktan sonra internet kopmaya başladı

Doqixd07

Hectopat
Katılım
14 Ocak 2020
Mesajlar
309
Çözümler
3
Merhaba TurkNet kullanıcısıyım 3-4 gün öncesine kadar internetimde herhangi bir problem yoktu. Fakat 3-4 gün önce internet gündüz vakti gitti ve bir 15-20 dakika gelmedi. Daha sonra internet geldi akşam internette gezinirken upload hızımın 8'den 15'e çıktığını gördüm. Konuyla ilgili TurkNet'e destek talebi açtım fakat paketimde değişiklik olmadığını söylediler. Daha sonra Wi-Fi'da sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve modem arayüzünü kontrol ettim. Hat değerlerini incelediğimde önceden 12-13 olan SNR margin değerim şu anda Download'da 4.9 dB Upload'da ise 6.6 dB olarak gördüm. Bugün ise binada bulunan kutuya baktığımda daha önceden olmayan Vodafone etiketli gri bir kablo gördüm. Önceden böyle bir kablo yoktu tahminlerime göre gündüz vakti olan internet kopması da bu yüzden oldu ve düşünceme göre Vodafone ekipleri benim portumu çıkarıp bağladıkları hattı o porta taktılar benim internetimi de herhangi bir porta taktılar. Ve bu yüzden bu sorunları yaşıyorum böyle bir ihtimal var mı? Bu mümkün müdür? Ya da bu mümkün değilse neden olabilir? Konuyla ilgili belki yardımcı olur diye hat değerlerinin ekran görüntüsünü ekledim şimdiden teşekkürler.

1681945690755.png
 
TurkNet'in veyahut Vodafone'un müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu anlattın mı? Asıl olayın ne olduğunu sorup öğrenebilirsiniz böylece.
 
Merhaba TurkNet kullanıcısıyım 3-4 gün öncesine kadar internetimde herhangi bir problem yoktu. Fakat 3-4 gün önce internet gündüz vakti gitti ve bir 15-20 dakika gelmedi. Daha sonra internet geldi akşam internette gezinirken upload hızımın 8'den 15'e çıktığını gördüm. Konuyla ilgili TurkNet'e destek talebi açtım fakat paketimde değişiklik olmadığını söylediler. Daha sonra Wi-Fi'da sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve modem arayüzünü kontrol ettim. Hat değerlerini incelediğimde önceden 12-13 olan SNR margin değerim şu anda Download'da 4.9 dB Upload'da ise 6.6 dB olarak gördüm. Bugün ise binada bulunan kutuya baktığımda daha önceden olmayan Vodafone etiketli gri bir kablo gördüm. Önceden böyle bir kablo yoktu tahminlerime göre gündüz vakti olan internet kopması da bu yüzden oldu ve düşünceme göre Vodafone ekipleri benim portumu çıkarıp bağladıkları hattı o porta taktılar benim internetimi de herhangi bir porta taktılar. Ve bu yüzden bu sorunları yaşıyorum böyle bir ihtimal var mı? Bu mümkün müdür? Ya da bu mümkün değilse neden olabilir? Konuyla ilgili belki yardımcı olur diye hat değerlerinin ekran görüntüsünü ekledim şimdiden teşekkürler.

Eki Görüntüle 1747182
Bende de aynı sorun var. Upload hızım yükseldi sürekli kopmalar yaşıyorum.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı