BlackShark V2 nasıl garantiye gönderilir?

Hiroo dedi:

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Ondan pek bir fikrim yok ne yapacağım ile ilgili. Gamemar sitesinden Razer BlackShark V2 ürününü aldım. Dip ses yapması ve ses kartındaki sıkıntılar yüzünden garantiye göndermek istiyorum. Garanti belgem var ancak fiziksel faturam yok kaybettim. Ne yapmam lazım?

Genişletmek için tıkla...

karapazar dedi:

Razer urunleri arena garantili oluyor diye biliyorum en azindan benimkiler oyle, cercev-e arena bilgisayar garanti sitesine girip formu dolduracaksin.
Onaylaninca sana bir kargo kodu veriyorlar urunu kargoya veriyorsun, urunun ellerine ulastigini site uzerinden takip edip ulastiktan 1 2 gun sonra arena bilgisayara garanti surecini ogrenmek icin mail at yoksa sitede bilgi vermiyorlar.
Degisim iade hakki cikarsa sana bir e belge yolluyorlar onunla aldığın siteye mail atiyorsun devamini onlar hallediyor.

Benim bildiklerim bu kadar.

Fatura olayini simdi gordum, e faturanin ciktisini al bir farki yok.

Genişletmek için tıkla...

Hiroo dedi:

Hocam seri numaramı girdim garanti kontrolü yapayım dedim ilk. Ancak garantim bitmiş gözüküyor.
Garanti belgemde 24 ay garanti yazıyor ve alışveriş yaptığım siteden kontrol ettim siparişi 17.09.2022 tarihinde vermişim. 24 aydan az bir süre olduğu halde bitmiş gözüküyor ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

karapazar dedi:

Garanti belgeni yaziciyla tarat, e faturani mailden veya siteden bul arena bilgisayara guzelinden bir mail yaz durumla ilgili.
Sistem dedigim gibi pek saglikli calismiyor, guncellemeler hakkinda bilgi vermiyor vs.
garanti belgen oldugu surece sıkıntı cikmayacaktir.

Ek olarak dogru numarayi girdiginden emin ol, kutu ve ürün uzerinde 2 3 farkli numara mevcut.

Genişletmek için tıkla...