- Katılım
- 27 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 1.469
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 9
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba,
Yaklaşık 1 hafta önce Connectgame üzerinden aldığım ürünü iade etmek için firmaya mail attım fakat paketi açılan elektronik ürünler için iade almıyoruz gibi bir yanıt geldi. Haklarımı okudum ve böyle bir şey yok, sadece tek kullanımlık veya hijyenik olarak problemli olabilecek ürünlerde bu geçerli, onun dışında 14 gün içinde iade edebilmeliyim. Firma ısrarla kargo kodu vermeyip yalan söylüyor bu yüzden THH üzerinden şikayetimi oluşturdum.
Sormak istediğim şu, kararı beklerken 14 günlük süreç geçmiş olacak fakat ben iade etmek istediğimi yazdığım mailleri ve faturayı THH'ye belge olarak ekledim. Karar çıkana kadar ürün bende mi kalacak?
Ayrıca paketin kendi etiketini yırtmadan açmıştım, sadece kendi yapıştırdıkları bir kağıt connectgame etiketi vardı onu falçatayla açtım tertemiz, onun dışında fabrika çıkışıyla aynı zaten. Biz bu kadar dikkat ediyoruz adamlar bizi ayakta dolandırıyor, hakkımızın önüne geçmeye çalışıyor.
Bu süreci yaşayan var mıdır? Ürünü bekletmeli mi göndermeli miyim? Adresleri de göstermelikmiş sanırım ofisleri orada değilmiş galiba, o yüzden bekletsem daha iyi gibi ama bilemedim.
Yaklaşık 1 hafta önce Connectgame üzerinden aldığım ürünü iade etmek için firmaya mail attım fakat paketi açılan elektronik ürünler için iade almıyoruz gibi bir yanıt geldi. Haklarımı okudum ve böyle bir şey yok, sadece tek kullanımlık veya hijyenik olarak problemli olabilecek ürünlerde bu geçerli, onun dışında 14 gün içinde iade edebilmeliyim. Firma ısrarla kargo kodu vermeyip yalan söylüyor bu yüzden THH üzerinden şikayetimi oluşturdum.
Sormak istediğim şu, kararı beklerken 14 günlük süreç geçmiş olacak fakat ben iade etmek istediğimi yazdığım mailleri ve faturayı THH'ye belge olarak ekledim. Karar çıkana kadar ürün bende mi kalacak?
Ayrıca paketin kendi etiketini yırtmadan açmıştım, sadece kendi yapıştırdıkları bir kağıt connectgame etiketi vardı onu falçatayla açtım tertemiz, onun dışında fabrika çıkışıyla aynı zaten. Biz bu kadar dikkat ediyoruz adamlar bizi ayakta dolandırıyor, hakkımızın önüne geçmeye çalışıyor.
Bu süreci yaşayan var mıdır? Ürünü bekletmeli mi göndermeli miyim? Adresleri de göstermelikmiş sanırım ofisleri orada değilmiş galiba, o yüzden bekletsem daha iyi gibi ama bilemedim.
