Corsair H100i RMA süreci

numberx

Decapat
Katılım
10 Temmuz 2018
Mesajlar
535
Çözümler
2
Yaklaşık 5 sene önce 350 TL civarına Corsair H100i sıvı soğutma almıştım. 4 sene sonra yeni bilgisayarıma montaj yaparken sabitleyici vidaları kırdım. Ve sonrasında olaylar patlak verdi. Sadece ve sadece vidalar kırıktı. Türkiye Corsair servisine gittim. Sabitleyici vida istedim. Test edip bakalım dediler. Ve cevap olarak pompa çalışmıyor, fiziksel olarak zarar vermişsin garanti kapsamı dışında dediler. Ben onlara o ürünü verirken kesinlikle pompa sapasağlam çalışıyordu. Doğal olarak çok sinirlendim.

Corsair Genel Merkezini mail yağmuruna tuttum. Ben soğutmamı sağlam verdim servis kırdı, Türkiye içinde bu işi çözmem çok zor. Bu adamlar soğutmamı bozdu vb.

Bana yaşadağım mağduriyet ile alakalı özür maili attılar. Ve RMA açmamı istediler. RMA açtım. Kargo paramı karşıladılar ve ürünümü Hollanda'daki Corsair servisine gönderdim. Çok hızlı şekilde onaylandı ve yeni Corsair H100i sıvı soğutmam Tayland'dan kargoya verildi. Kargo süresi uzun olsa da hiç problem değil, adamlar benimle ilgilendi. Müşterisine sahip çıktı.

Gelen Corsair H100i sıvı soğutmamın montajını yaptım. Çalıştırdım her şey çok güzel. Üstüne bilgisayarımı yeniledim. O bilgisayarıma da monte ettim. Corsair Link kablosu çalışmasa da önemsemedim BİOS ayarlarından pompa devrimi ayarlayabiliyordum nasıl olsa. Her neyse aradan 1 ay geçti. Sıvı soğutma motor sesi gibi bir ses yapmaya başladı. Corsair'a RMA açtım ve sıvı soğutmanın ara sıra motor sesi gibi ses yaptığını söyledim. Benden özür dilediler ve tekrar servis süreci başladı.

Bana yeni ürün olarak Corsair H100i PRO modeli gönderildi. Tekrar memnuniyetim tavan yaptı. Lakin, bu üründe de daha montajını yapar yapmaz pompa sesinin inanılmaz yüksek olduğunu gördüm. İnternetteki çözümlere odaklandım ve yaklaşık 1 hafta boyunca internette yer alan bütün çözümleri denedim. Hiç bir işe yaramadı. Sorun bilgisayarımda mı diye arkadaşımın bilgisayarında da aynı ürünü denedim. Sıkıntı devam ediyordu. Tekrar RMA açtım ve bu RMA işlerinden çok yoruldum.

Devam eden sorundaki ses kesinlikle pompadan geliyor. Fanların hepsini durdurup denedim.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.



İlk üründen aldığım verimi 2 üründür alamıyorum. Corsair'ın beni yasaklılar listesine ekleyeceği kanaatindeyim. Neler oluyor? Çok mu şanssızım?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Kasayı yere koyunca da ses geliyor mu? Bir de pompa kablosu nereye bağlı?
Soğutma kablosu, anakart üzerinde pump fan yazan yere bağlı. Kasayı yere koyduğumda, ses yoğunluğu azalıyor fakat ses gelmeye devam ediyor.
Radyatörün konumunu iki kere değiştirdim. Kasanın ön kısmına takmayı denedim gene sorun devam etti. Pompanın yönünü değiştirdim montaj şeklini değiştirdim. Tekrar tekrar çapraz şekilde vidaları sıktım, yetmedi başka bir kasada denedim.

Sıvı soğutma pompasını, direkt olarak güç kaynağına bağlayarak gözlem yaptım. Sanki içinde bir yerlerde sıkışıklık var ve pompa titriyor.

Radyatörün konumu ile mi alakalı acaba? [emoji848]

2 ayrı radyatör konumu denedim. Değilmiş.
 
Normal değil. Ses yüksek. Tekrar RMA süreci başlatabilirsin.
RMA başlattım. Gönderin inceleyelim dediler .Bana DHL Kargoda 140 Euro gönderim ücreti çıkarttılar. Sonrasında kargo ücretleri hakkında 1 hafta önce soru sordum. 1 haftadır cevap verilmiyor. Bugün itibari ile 1 haftayı da geçti. 3 kere hatırlatma mesajı gönderdim. Hala cevap verilmiyor.
Daha önce 7-8 saat içinde her mesajıma cevap gelirdi. Corsair beni çok şaşırtıyor.
 
Son düzenleme:
RMA başlattım. Gönderin inceleyelim dediler .Bana DHL Kargoda 140 Euro gönderim ücreti çıkarttılar. Sonrasında kargo ücretleri hakkında 1 hafta önce soru sordum. 1 haftadır cevap verilmiyor. Bugün itibari ile 1 haftayı da geçti. 3 kere hatırlatma mesajı gönderdim. Hala cevap verilmiyor.
Daha önce 7-8 saat içinde her mesajıma cevap gelirdi. Corsair beni çok şaşırtıyor.

Corsair artık kargo ücretlerini karşılamıyor onlara gönderim için konuşuyorum. Çok nadir kargo bilgisi paylaşıyorlar ben kendim gönderdim istanbuldan ptt ile 57 lira tuttu yanlış hatırlamıyorsam 6 gün içinde onlarda oldu ürün. Kendileri dhl ile gönderdiler 2 günde geldi.
 
Corsair artık kargo ücretlerini karşılamıyor onlara gönderim için konuşuyorum. Çok nadir kargo bilgisi paylaşıyorlar ben kendim gönderdim istanbuldan ptt ile 57 lira tuttu yanlış hatırlamıyorsam 6 gün içinde onlarda oldu ürün. Kendileri dhl ile gönderdiler 2 günde geldi.
60-70 TL uygun olur. Ödeyemiyoruz diye bir cevap verilmesi benim açımdan kabul edilebilir olabilirdi. Fakat hiç cevap vermiyorlar. Gönderdikleri 2 ürünün de ses sıkıntısı olması benim suçum değildi açıkçası.
 
60-70 TL uygun olur. Ödeyemiyoruz diye bir cevap verilmesi benim açımdan kabul edilebilir olabilirdi. Fakat hiç cevap vermiyorlar. Gönderdikleri 2 ürünün de ses sıkıntısı olması benim suçum değildi açıkçası.

H100i sonrası banada H100i Pro rgb gönderdiler şuan kullanıyorum ses problemi yaşamadım sizin şansızlığınız sanırım.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı