Steam Cüzdan bakiyesi iadesi

Selam Steam'e 6 Nisan 2023 tarihinde cüzdan bakiyesi yükledim. Yüklemenin aynı gün iadesini istedim ve herhangi bir harcama yapmadım. Cüzdan bakiyem sıfırlandı ve tutarın 7 ile 14 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Yaklaşık 30 gün oldu Steam desteğin tek söylediği şey biz iadeyi yaptık bankanıza söyleyin provizyonu kaldırsın. Herhangi bir dekont, makbuz sağlayamıyorlar. Ödemeyi banka kartımla yaptığım için de provizyona girmeden karşı taraf tahsil ediyor fakat Steam biz tahsil etmedik bankanıza söyleyin diyor. Bankamda herhangi bir iade yok para karşı tarafa geçmiş iade işlemi başlatmalı diyor. 30 gündür 5000 TL üzeri param ortada yok. Daha önce böyle bir durum yaşayan varsa yardımcı olursa sevinirim.

Sorun çözüldü mü? Bende yanlışlık yükleme yaptım, yaptıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum umarım kabul edilir.

Aynı sorunu bende yaşıyorum çözümü nedir?