D-Smart aboneliğini cayma bedelsiz iptal ettirme

Tam 3 aydır port sorunu yüzünden internete erişimim yok. Arıyoruz ve sorunu dile getiriyoruz, sonuç ya yüzümüze kapatıyorlar ya da "Üst makamlara sorununuzu ileteceğiz." sözlerini söyleyip bir daha dönüş bile atmıyorlar. Cayma bedeli yaklaşık 940 TL (Şaka değil.). Kullanamadığım internetin, iptalini istiyorum diye cayma bedeli ödeyeceğim, böyle bir şey olabilir mi?

Bununla ilgili kime ulaşmalıyım ya da hangi adımları atmalıyım?

Tüketici Hakem Heyeti.

Ben de bekliyorum yazın bitecek sözleşme. Dsmart önermiyorum kesinlikle. İnternetim şu anda çok kötü ve parasını almayı biliyorlar ama teknik destekleri rezalet. Tüketici hakları olabilir mi ?

Ben Türk Telekom diye yanlışıkla D-Smart başvurusu yapmıştım 3 ay iptal etmediler zorla bağlatmaya çalıştılar en son şikayet ettim öyle iptal ettiler, rezalet bir firma.

Hocam internete erişemiyorsanız bedelsiz iptal edebilme hakkına sahipsiniz. Tüketici haklarına başvurun.

Hepinize teşekkürler son olarak SAKIN AMA SAKIN D-Smart almayın tam bir rezalet.