Sözleşmeyi imzaladık fakat daha kurulum gerçekleşmedi. Biz bunun iptalini nasıl gerçekleştirebiliriz?
Bize Superonline adını kullanarak üyelik oluşturmuşlar.
Bize Superonline adını kullanarak üyelik oluşturmuşlar.
D-Smart nasıl iptal edilir?
- Konuyu başlatan Pop Smoke
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 3
- Görüntüleme 414
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- Anakart: MSI Z590 Carbon Wi-Fi
İşlemci: İ5 11600K
Ekran Kartı: Gigabyte Auros RTX 2070 Super
RAM: 2X16GB 3600 MHz Patriot Viper Blackout
SSD: 2X1 TB Samsung 970 EVO Plus
PSU: NZXT C750 Gold Modüler
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam, en doğrusu müşteri hizmetleri ile görüşün. Sözleşme şartlarını öğrenin.
KS
KS
Müşteri hizmetlerini aradık sanırım sonuca bağlandı.
Bundan sonra yaşayacaklar için olayları anlatayım.
İnternet sözleşmemizin süresi dolmuş diye biliyorduk ve paket yenilemek istedik. Babam ise Superonline ile görüştüğünü sanarak D-Smart ile anlaşmış ve sözleşme imzalamış (Çok bilinçsiz bir davranış
).
Müşteri hizmetleri ile şu şekilde konuşma geçti aramızda:
-Superonline hizmeti aldığımızı sanarak D-Smart aboneliği oluşturmuşuz, sadece evrak imzaladık ve herhangi bir kurulum daha gerçekleşmedi. İptalin sağlanmasını istiyoruz.
+Tabii ki, gerekli talebi oluşturuyorum. Sadece evrak imzaladığınızı ve kurulumun gerçekleşmediğini de ekliyorum. Lütfen hatta kalın.
+Gerekli talebi oluşturdum. En yakın zamanda iptal işlemleri için aranacaksınız, iyi günler dilerim.
-İyi günler.
Gerekli talep oluşturulmuş fakat "şikayetvar.com" sitesine baktığımda gerekli talep oluşturulsa dahi iptalin gerçekleşmediğine dair şikayetler vardı.
Ben de bunların sonucunda işi garantiye almak için Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilip yapamayacağımı araştırmaya başladım ve bazı sonuçlara vardım. Herhangi bir abonelik iptal durumunda başlangıç ya da bitiş tarihlerinden hangisi daha yakınsa onu ödeyerek iptal işlemini yapabileceğimizi, bunun tüketicilerin hakkı olduğu bilgisine ulaştım.
Başka bir bilgi de eğer kurulum gerçekleşmiş ise hizmeti kabul etmiş ve onaylamış oluyormuşsunuz, iptal için kurulumu tamamlamaya özen gösterin.
Umarım konunun altına bunu yazmam sorun teşkil etmiyordur. Birilerine yardım edebilirsem ne mutlu bana.
Bundan sonra yaşayacaklar için olayları anlatayım.
İnternet sözleşmemizin süresi dolmuş diye biliyorduk ve paket yenilemek istedik. Babam ise Superonline ile görüştüğünü sanarak D-Smart ile anlaşmış ve sözleşme imzalamış (Çok bilinçsiz bir davranış
).Müşteri hizmetleri ile şu şekilde konuşma geçti aramızda:
-Superonline hizmeti aldığımızı sanarak D-Smart aboneliği oluşturmuşuz, sadece evrak imzaladık ve herhangi bir kurulum daha gerçekleşmedi. İptalin sağlanmasını istiyoruz.
+Tabii ki, gerekli talebi oluşturuyorum. Sadece evrak imzaladığınızı ve kurulumun gerçekleşmediğini de ekliyorum. Lütfen hatta kalın.
+Gerekli talebi oluşturdum. En yakın zamanda iptal işlemleri için aranacaksınız, iyi günler dilerim.
-İyi günler.
Gerekli talep oluşturulmuş fakat "şikayetvar.com" sitesine baktığımda gerekli talep oluşturulsa dahi iptalin gerçekleşmediğine dair şikayetler vardı.
Ben de bunların sonucunda işi garantiye almak için Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilip yapamayacağımı araştırmaya başladım ve bazı sonuçlara vardım. Herhangi bir abonelik iptal durumunda başlangıç ya da bitiş tarihlerinden hangisi daha yakınsa onu ödeyerek iptal işlemini yapabileceğimizi, bunun tüketicilerin hakkı olduğu bilgisine ulaştım.
Başka bir bilgi de eğer kurulum gerçekleşmiş ise hizmeti kabul etmiş ve onaylamış oluyormuşsunuz, iptal için kurulumu tamamlamaya özen gösterin.
Umarım konunun altına bunu yazmam sorun teşkil etmiyordur. Birilerine yardım edebilirsem ne mutlu bana.
Benzer konular
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
Windows 10 IoT Enterprise LTSC sürümden Windows 10 LTSC'ye geçilmeli mi?- qwertybirliği
- Mesaj: 3
-
-
-
-
Game Booster GB-24F165ff vs Fazeon X24F165s- ahmetersöz26
- Mesaj: 3
-
-
-
-
-
-
-
Metal Gear Solid Delta: Snake Eater'dan sonra ne oynanmalı?- MuptezelRakun041
- Mesaj: 2
