D-Smart paket kaybı

D-Smart internet kullanıyorum. Memnun değilim ama cayma bedeli 1000 TL civarı istiyorlar. İnternetimde birdenbire paket kaybı yaşamaya başladım. Film izlerken, sesli sohbette veya oyunda 2 saniyede bir donma ve takılmalar başladı. Yaklaşık 1 ay önce dediğim şeyler oldu öncesinde yoktu. Bayağı uğraştım düzeltmek için ama çözüm bulamadım. Sonra modemi başka bir odaya taktım ve ne hikmetse düzeldi. Ama birkaç gün sonra sorun tekrar başladı. Ardından bir başka odaya taşıdım ve yine düzelmesine rağmen şimdi yine gitti. Acaba kabloda mı bir sıkıntı var aklıma başka bir şey gelmiyor yardımcı olursanız memnun olurum iyi geceler.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiniz mi?

Taahhütünüz ne kadar? Sözleşmede yazan hızı veriyorlar mı? 1yıldan fazla taahhüt yasal değil+ sözleşmedeki hızı veremiyorlarsa yine cayma ücreti iptal oluyor.