Defolu telefon iadesi için servis raporu gerekir mi?

Iskenderun dedi:

Telefon gelir gelmez, başta kurulum yerine şifre sordu. Ve internetten IMEI numarasıyla, markanın sitesinden garanti sorgulaması yaptım. Garanti 1 ay önce başlamıştı. Yani bana sanırım iade ürün gelmiş. Bunun için, değişimde servis raporu vs. gerekir mi?

Değişim için talep oluşturdum ve talep şu an "işlem sürecinde" durumunda.

Genişletmek için tıkla...

drmstafaa dedi:

Telefonu Hepsiburada'dan almıştın sanırım. İlk 14 günde keyfi iade yapabilirsin. Ancak 14 günden sonrasında Hepsiburada senden servis raporu isteyebilir.

Genişletmek için tıkla...

Iskenderun dedi:

Hocam 6 Ekim tarihinde bize teslim edildi. Servis raporuna gerek yok yani?

Genişletmek için tıkla...

drmstafaa dedi:

Keyfi iade yapabilirsin. Olur da telefonu geri yollarlarsa THH kararı veya servis raporu dışında kolay kolay iade almıyor Hepsiburada. Özellikle de kendi sattıkları cihazlarda.

Genişletmek için tıkla...

Iskenderun dedi:

Peki sizce bu telefonu iade alırlar mı? Sonuçta onların hatası. Bana iade telefon yollamışlar.

Genişletmek için tıkla...

drmstafaa dedi:

Büyük ihtimalle alırlar. Ama ''kutu hasarlı geldi, almıyoruz'' gibi şeyler diyerek geri yollanan ürünler de var.

Genişletmek için tıkla...

Iskenderun dedi:

Telefon gelir gelmez, başta kurulum yerine şifre sordu. Ve internetten IMEI numarasıyla, markanın sitesinden garanti sorgulaması yaptım. Garanti 1 ay önce başlamıştı. Yani bana sanırım iade ürün gelmiş. Bunun için, değişimde servis raporu vs. gerekir mi?

Değişim için talep oluşturdum ve talep şu an "işlem sürecinde" durumunda.

Genişletmek için tıkla...

Solistrakya dedi:

Normal olarak iade edin bence hiç o işlere girmeyin süreç uzar.

Genişletmek için tıkla...