deMarc
Kilopat
- Katılım
- 28 Mayıs 2017
- Mesajlar
- 2.843
- Çözümler
- 8
Bir süre önce Gigabyte’ın B450 I Aorus Pro Wifi Mini-ITX anakartını aldım ikinci el olarak. Biraz kullandıktan sonra anakartta sorun yaşadım ve distribütör firma olan Endeks Bilişim’e garantiye yolladım. Endeks’in servisi sorunun tamir edilemediğini ve anakartın artık üretimi durduğu için aynısıyla değişim yapamadıklarını belirtti ve RMA süreci başlatarak satıcı firma DFS Bilgisayar ile iletişime geçmemi söyledi.
DFS ile iletişime geçtim, önce bana Mini-ITX yerine Micro ATX yani daha büyük bir anakart önerdiler. Kasama uymayacağı için kabul etmedim ve alternatif önermelerini istedim. Bir süre sonra MSI B450I Gaming Plus AC anakart temin ettiklerini, onay verirsem ücret farkı olmaksızın değişim yapacaklarını söylediler. Onayı verdim ve bekliyordum.
Bugün iletişime geçtiler ve yanlış gördüklerini, ellerinde B550I Gaming Edge Max Wifi modeli olduğunu ve 1900 TL farkla verebileceklerini söylüyorlar. 6502 sayılı kanuna göre değişim kararı çıkan üründe müşteri talep ederse para iadesi yerine muadil veya “misliyle” ürün değişimi yapılabiliyor. Fakat DFS daha üst model olduğunu belirterek benden 1900 TL fark istiyor. İstersem THH’ye başvurabileceğimi ama THH’de kendilerinin değil distribütör firmanın (Endeks) muhatap olacağını söylüyorlar. Endeks’in elinde muadil kart yoksa muadil ürün bulunamadığı için para iadesi kararı çıkabilir ve 1180 TL fatura ücreti iadesi olacak bu durumda. Bu paraya değil sıfır, ikinci el Mini-ITX anakart bulmam bile imkansız.
Sizce para iadesi kararı ihtimaline rağmen THH’yi zorlasam mı, yoksa 1900 TL ödemeyi kabul etsem mi? Alt tarafı APU, uygun fiyatlı bir sistem için ihtiyacım var, bu kadar pahalı bir anakart kullanmak, bu parayı vermek istemiyorum ama alabileceğim başka bir seçeneğim de yok. THH tecrübesi olanlar nasıl bir karar çıkabileceği konusunda fikir ve tavsiye verebilirse memnun olurum.
DFS ile iletişime geçtim, önce bana Mini-ITX yerine Micro ATX yani daha büyük bir anakart önerdiler. Kasama uymayacağı için kabul etmedim ve alternatif önermelerini istedim. Bir süre sonra MSI B450I Gaming Plus AC anakart temin ettiklerini, onay verirsem ücret farkı olmaksızın değişim yapacaklarını söylediler. Onayı verdim ve bekliyordum.
Bugün iletişime geçtiler ve yanlış gördüklerini, ellerinde B550I Gaming Edge Max Wifi modeli olduğunu ve 1900 TL farkla verebileceklerini söylüyorlar. 6502 sayılı kanuna göre değişim kararı çıkan üründe müşteri talep ederse para iadesi yerine muadil veya “misliyle” ürün değişimi yapılabiliyor. Fakat DFS daha üst model olduğunu belirterek benden 1900 TL fark istiyor. İstersem THH’ye başvurabileceğimi ama THH’de kendilerinin değil distribütör firmanın (Endeks) muhatap olacağını söylüyorlar. Endeks’in elinde muadil kart yoksa muadil ürün bulunamadığı için para iadesi kararı çıkabilir ve 1180 TL fatura ücreti iadesi olacak bu durumda. Bu paraya değil sıfır, ikinci el Mini-ITX anakart bulmam bile imkansız.
Sizce para iadesi kararı ihtimaline rağmen THH’yi zorlasam mı, yoksa 1900 TL ödemeyi kabul etsem mi? Alt tarafı APU, uygun fiyatlı bir sistem için ihtiyacım var, bu kadar pahalı bir anakart kullanmak, bu parayı vermek istemiyorum ama alabileceğim başka bir seçeneğim de yok. THH tecrübesi olanlar nasıl bir karar çıkabileceği konusunda fikir ve tavsiye verebilirse memnun olurum.
Son düzenleyen: Moderatör:
