Değişim ürünü bulunmadığı için iade almak zorunda mıyım?

Selamlar;

Hepsiburada'dan almış olduğum ekran kartını arıza nedeni ile servise gönderdim ve arızalı olarak belirtilen bir kağıt ile geri geldi kart.
Kağıtta cihazın arızalı olduğu değişim için muadil ürünün olmadığı iade edileceğini başka işlem yapılmayacağı yazıyordu. Lakin 1 sene önce aldığım bu ekran kartı şu an 500 TL fazla fiyattan satılıyor yani iade alırsam kartı tekrar alamam. Buna istinaden tüketici mahkemesine başvurarak ayıpsız misli için yani ürün bulunmadığı için üst model değişim istesem haklı bulunma olasılığım nedir arkadaşlar?

Ürün şu an aldığınız yerde satılıyor mu? Geçenlerde bir arkadaşın değişimi için o ek fiyatı istemişlerdi, THH'ye başvurmayı deneyin bence.

MisakiTaro dedi:

Ürün şu an aldığınız yerde satılıyor mu? Geçenlerde bir arkadaşın değişimi için o ek fiyatı istemişlerdi, THH'ye başvurmayı deneyin bence.

Genişletmek için tıkla...

Hayır satılmıyor ama piyasada mevcut.

KilliGobek dedi:

Hayır satılmıyor ama piyasada mevcut.

Genişletmek için tıkla...

Bende aynı durumu işlemci için yaşamıştım arızalı olup olmadığından emin değildim ama araştırdığımda para iadesi konusunda kanun satıcıyı koruyor. Bende vazgeçtim yollamadım sorun düzeldi. Tabi siz yine de araştırın.

@BilgisayarKurdu hocam.