Değişim ürünündeki ''DOA''' etiketi ne anlama geliyor?

Arkadaşlar herkese selam.
Ben geçtiğimiz günlerde monitör almıştım. Bu monitörde bazı kusurlar vardı ve değişim istedim. Firmada fabrikadan yeni ürünü distribütör firmaya gönderdi. Bu distribütör firmanın mailinde şöyle bir ibare gördüm.

Arızalı ürün Dell G2722HS Gaming monıtor.
Yeni ürün Dell doa G2722HS Gaming monıtor

Yeni ürün kısmında doa etiketi mevcut, internetten baktığımda kutudan arızalı çıkan ürünler için doa denildiğini öğrendim. Telefonla konuştuğum arkadaş ise bana sıfır açılmamış ürün göndereceklerini söylemişti. Sizce buradaki bu etiket ne anlama geliyor?

Dead on Arrival anlamına gelir. Ürünün son kullanıcının eline işlevsel olarak ulaşmaması halinde verilen isimlendirmedir.

Liberteen dedi:

Dead on arrival anlamına gelir. Ürünün son kullanıcının eline işlevsel olarak ulaşmaması halinde verilen isimlendirmedir.

Genişletmek için tıkla...

Sorun burada zaten. Ben ürünü henüz almadım. Bu yüzden anlamadım neden bu etiket atılmış.

ilkaydmr dedi:

Sorun burada zaten. Ben ürünü henüz almadım. Bu yüzden anlamadım neden bu etiket atılmış.

Genişletmek için tıkla...

Bilemedim açıkçası tuhaf bir durum.

Yeni üründe DoA ibaresinin yer alması kafada bir soru işareti oluşturuyor. Eğer size temin edilecek olan yeni ürün daha önceden DoA olan bir ürün ise bu da ''yenilenmiş'' ürün olarak geçer. Ürün size geldikten sonra kutusundan çıkartırken video kaydı alın. Sonrasında kusur bulursanız iade talebi oluşturursunuz. İşinizi zorlaştırırlarsa THH'ye başvurursunuz.

Ürünü nereden aldınız acaba?

Liberteen dedi:

Bilemedim açıkçası tuhaf bir durum.

Yeni üründe doa ibaresinin yer alması kafada bir soru işareti oluşturuyor. Eğer size temin edilecek olan yeni ürün daha önceden doa olan bir ürün ise bu da "yenilenmiş" ürün olarak geçer. Ürün size geldikten sonra kutusundan çıkartırken video kaydı alın. Sonrasında kusur bulursanız iade talebi oluşturursunuz. İşinizi zorlaştırırlarsa THH'ye başvurursunuz.

Ürünü nereden aldınız? Acaba?

Genişletmek için tıkla...

Zaten ben ilk değişim istediğimde yenilenmiş ürün gönderildi. Ben kabul etmeyip sıfır ürün istediğim için tekrar fabrikadan sıfır kapalı kutu gönderdiler. Direkt fabrikadan değişim yaptığım içinde ürün distribütör'e gitti onlar bana gönderecekler. Ürünü Gaming.gen.TR'den aldım ancak değişimi onlarla yapmadım. Direkt Dell ile görüşüp değişim yaptım.