Değişim yapılamıyor, iade zorunlu

KeremKuyu dedi:

AMD Ryzen 5 1400 bir işlemcim vardı, arızası olduğundan dolayı garantiye gönderdim bana iade/değişim hakkı tanıdılar. Hotmail'den bir PDF dosyası gönderildi ve aldığım yere göndermem söylendi. Aldığım yere gönderdim bana stoklarında olmadığını sadece iadesi yapılabileceğini söylediler. İade alırsam 680 TL bir fiyat alacağım, çünkü 1 sene 2 ay önce aldığım için ve sonra dolar arttığı için ürünün şu anki değeri Vatan da 1.041, 64 TL ve bunu belirttim arasında fiyat farkının olduğunu tekrardan sadece iade yapabileceklerini söylediler. AMD distirbitörünü aradım anlattım olayı hiç ilgilenmediler neredeyse cevapları şu oldu "aldığınız yerle anlaşmaya çalışın" açıkçası ne yapabileceğimi bilmiyorum ortada kaldım hiçbir fikrim yok, sizce ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Mavi Lotus dedi:

Değişim hakkınızı zorlayın, aksi halde maddi zarara uğrayacağınızı belirtin ve uzlaşmazsanız tüketici hakem heyetine başvurun. İade hakkınız olduğu gibi, malın ayıpsız misliyle değişim hakkınızda var. Eğer stoklarında yoksa, bir üst model verebilirler. Aldığınız yerlerin stoklarını inceleyin e-ticaret siteleri varsa. Eğer sitede satışta bulunuyorsa o mal zorunlu satılıktır. Satışı olmayan ürünü vitrine koymakta suçtur.

Genişletmek için tıkla...