Değişim yapılan ürün 0'ı ile mi değiştiriliyor yoksa 2. el ile mi?

Huawei Band 8 bikekliğim vardı servise iade raporu hazırlasınlar diye göndermiştim ama bileklik değişim yapmışlar.
Değişim yaptıkları bileklik 0 cihazdır değil mi?

Uğraşacak olsam ve uzun sürmese gerçekleştirme yükümlü oldukları talebimi red ettikleri için THH'ye falan başvurabilirdim.

Değişim yaptıklarına pek inanasım gelmiyor ama dün bileklik ellerine ulaştı.

Bu kadar kısa sürede ekranın değişeceğini düşünmüyorum.

Sıfır ile değiştiriliyor, ayrıca faturası kesiliyor.

Sıfır ürün ile eğer ellerinde sıfır ürün yoksa bir üst modelini vermek zorundalardır. Tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.