Digitürk aboneliği iptal edilmesine rağmen para isteniyor

SAMEWTTX

Femtopat
Katılım
3 Mayıs 2023
Mesajlar
9
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
2-3 Haziran'da beni internet servis saglayicim olan GIBIRNet'ten aradıklarını ve taahhüdün bittiğini söylediler. Ben kulak asmadım 2 gun boyunca ama sürekli rahatsız ettiler. 3Haziran'da en sonunda kabul ettim ve gelen SMS onayını onayladım. Geldiler kurulum yaptılar gittiler. 2 gun sonra internetimde hala bir değişiklik yoktu ben de internet servis sağlayıcımı aradım. Öyle bir şeyin olmadığını ve hiçbir anlaşmalarının olmadıklarını belirttiler. Sonra aboneliği iptal ettik. Bize cayma bedeli yansıttılar ek olarak kurulum (kurulum ücretsiz demelerine rağmen) ücreti istediler. 350-400 TL bir tutar cikti. Normalde cayma hakkimi kullanarak hiçbir şey odememem gerekir. Neyse kabul ettik. Temmuz 3'te fatura kesimi olarak SMS geldi ve 1741 TL para istediler. Aradik ettik Digitürk'u, bizden kurulum ve teknik hizmet bedeli diye simdi bizden para istiyorlar. Nereye sikayet etmem lazim?
 
2-3 Haziran'da beni internet servis saglayicim olan GIBIRNet'ten aradıklarını ve taahhüdün bittiğini söylediler. Ben kulak asmadım 2 gun boyunca ama sürekli rahatsız ettiler. 3Haziran'da en sonunda kabul ettim ve gelen SMS onayını onayladım. Geldiler kurulum yaptılar gittiler. 2 gun sonra internetimde hala bir değişiklik yoktu ben de internet servis sağlayıcımı aradım. Öyle bir şeyin olmadığını ve hiçbir anlaşmalarının olmadıklarını belirttiler. Sonra aboneliği iptal ettik. Bize cayma bedeli yansıttılar ek olarak kurulum (kurulum ücretsiz demelerine rağmen) ücreti istediler. 350-400 TL bir tutar cikti. Normalde cayma hakkimi kullanarak hiçbir şey odememem gerekir. Neyse kabul ettik. Temmuz 3'te fatura kesimi olarak SMS geldi ve 1741 TL para istediler. Aradik ettik Digitürk'u, bizden kurulum ve teknik hizmet bedeli diye simdi bizden para istiyorlar. Nereye sikayet etmem lazim?
Tüketici hakları mahkemesine başvurmanız lazım. Malesef sizi fena tezgaha getirmişler. Eğer size telefon gelirse bir daha kabul etmeyin, benzer bir durumu Türk Telekom'da yaşadık.
 
Benzer bir durumu TurkNet kullanıcısı olarak yaşamıştım. Bilgilendirme olsun diye bırakayım. Demek hala devam ediyorlar.

 

Yeni konular

Geri
Yukarı