Dolap para iadesi nasıl yapılır?

Dolap adlı uygulamadan bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı geldi ama defolu geldi, ben de yazdım satıcıya bir yanlışlık olmuş. Geri gönderin ben size yenisini göndereyim dedi, ben ayakkabıyı yolladım. Şimdi de satıcının profiline ulaşılamıyor(başka arkadaşlarımada söyledim hiçbirinde satıcıya ulaşılamıyor.) Elimde ne ayakkabı var ne de verdiğim para. Ne yapmam lazım?

Dolap destek ile görüşün. Siz ayakkabıyı nasıl geri gönderdiniz?

Onu ben farklı şekilde yaşadım ama dolaba yine de ulaşın çok kötü bir şey