Selamünaleyküm. Dolap üzerinden bir bilgisayar sattım. Alıcıya ulaşmış ve işlemci soğutucusunun kırık olduğunu söylerek fotoğrafıyla beraber iadede bulunmuş. Ancak fotoğrafta da belli okuyor ki işlemci soğutucusu sadece yerinden çıkmış tırnakları sağlam. Bende sadece yerinden çıktığını söylerek iadeyi reddettim. İtirazım kabul olup param gelir mi? Sanırım genelde alıcıyı koruyorlarmış yorumlarda öyle okudum. Ayrıca parça çalınmasından da endişeleniyorum ya da hasar verip geri göndermesinden.
Dolap satışında iade sorunu
- Konuyu başlatan Hamza Kot
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 10
- Görüntüleme 250
Evet herşeyin videosu mevcut ancak iade talebine itiraz ederken video ekleme şansı vermiyorlar.
Emirvc
Centipat
- Katılım
- 30 Eylül 2023
- Mesajlar
- 149
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Eğer ki sizin videonuzda belirtiğiniz parçada sorun yoksa itirazınız muhtemelen kabul olur.
Anladım ancak dediğim gibi video ekleme şansı vermediler iade itirazında, nasıl videoyu ulaştıracağım?
İadeyi inceleyecek çalışana bağlı biraz ama kırık gibi duruyorsa ve bu işleri çok bilmeyen biriyse iadeyi onaylarlar. Yollamadan önce videoya aldıysanız ürün size geri geldikten sonra video ile kargo kutusunu açıp parçaları kontrol edersiniz. Bir sıkıntı, eksik çıkarsa müşteri hizmetlerine bağlanırsınız.
Ondan önce alıcıyla konuşup bu çıkmış yerinden diyip belki iadesinden vazgeçirebilirsiniz. İade işleminde alıcının ödediği %9 komisyon güme gidiyor bilgisi yoksa bunu da belirtin. Cihazda sorun yok boşuna sizin de paranız boşa gitmesin tarzı yardımcı olmaya çalışın belki iadeden vazgeçer.
- Katılım
- 18 Ağustos 2020
- Mesajlar
- 22.191
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 194
Video kaydı bir işe yaramaz. Videodan sonra sökmediğinin garantisi yok.
Emirvc
Centipat
- Katılım
- 30 Eylül 2023
- Mesajlar
- 149
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Eğer paketlerken gönderirsen işe yarar ben bugün ürün sattım videoyu çekerken ilk olarak içini ve tüm detaylarının sağlam olduğu gösteriyorsunuz daha sonra ürünü paketliyorsunuz.
- Katılım
- 18 Ağustos 2020
- Mesajlar
- 22.191
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 194
Paketini geri açamıyor musun? Maalesef kabul etmiyorlar.
