Epic Games "ödeme yapılırken bir sorun oluştu lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin" hatası

Hocalar Fortnite tayfa paketi alacağım zaman Troy tabanlı sanal kartımı kullandım kabul etmedi müşteri hizmetlerine sorduğumda Troy'un bazı platformları desteklemediğini söyledi sonra arkadaşımın Papara'sını kullandım yine aynı hatayı verdi ama başka bir hesapta ödemeyi onayladı bu hatayı nasıl düzeltebilirim? Strese girdim.