Garanti belgesinin yanında faturanın da kaybolduğu durumlarda dahi; kredi kartı ekstreleri ile tüketici hakem heyetinden yardım alarak sonuca ulaşılabiliyor. Yani şu aşamada top satıcı firmanın elinde, kabul etmesi gerekir diye biliyorum kesinlikle. Eğer internetten aldığın bir ürün ise hesap bilgileri üzerinden E-Arşiv fatura çıkarabilirsin. Baktın ki firma sorun yaratıyor tüketici hakem heyeti ile çözülebilir kolayca.