Galaxy Win Mavi Ekran Sorunu

Merhaba. Galaxy win kullanıcısıyım ve bi mavi ekran hatası alıyorum her seferinde video izlerken oldu denk mi geldi yoksa videolar la alakası var mı bilmiyorum ama video izlerken ekran birden tamamen mabi olup telefon yeniden başlatılıyor internette aramama rağmen nedenini bulamadım yardımcı olursanız sevinirim.