PatrickBateman7
Decapat
- Katılım
- 2 Mayıs 2023
- Mesajlar
- 105
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hepsiburada üzerinden ön siparişe açılan GameGaraj Slayer X7t RTX 5060 ekran kartlı modelli bir dizüstü bilgisayar almıştım. 14 gün içerisinde iade hakkımın olduğu yazıyordu. Ürün elime 25 Ağustos 2025 tarihinde ulaştı ürünü 1 defa kullandım ve iade süresi dolmadan henüz 7. gününde 2 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ertesi gün kargoladım. Çünkü üründe ısınma, pilde kullanım süresinin çok kısa olması gibi sorunlar vardı. Ayrıca sponsor oldukları, tanıtım yapmasını istedikleri YouTube kanalıda pilde 6-8 saat arasında kullanılabilir demişti ancak pilde 2-3 saat bile götürmüyordu.
Üründe herhangi bir sorun, çizik, deformasyon yoktu ve hediye olarak gönderilen flash bellektede bir sorun yoktu. Ürünü gönderdikleri kutuda, koruma köpüklerinde, kılıfta gönderdim. Ürünün yalnızca 1 adet koruma köpüğü ve şeffaf paketi eksikti, farklı bir şeffaf paketle ve 2 tane köpükle yolladık. Üretici firmaya ulaşan cihazda herhangi bir sorun olmadığını ve şarj ekipmanlarında da bir sorun olmadığını söylediler. Ürün kargo sürecinde zarar görmesin diye bantlamıştık. Ürün zararda görmemiş. Bantlama yüzünden ürünün dış kutusunun deforme olduğunu ve iadeyi reddedeceklerini söylediler. Dış kutuyu bantladığımız için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Dış kutuyu bantlamasak ürün kargo sürecinde zarar görebilirdi o zamanda üründe zarar var demesinler diye dış kutuyu bantladık.
Çok şaşırdık ve tüm haklarımızı kullanacağımızı söyledik çünkü bu hiç geçerli bir sorun değildi. Kutunun maaliyeti neyse 5-10 katını ödemeyi memnun olmadığımız ürünün iadesinin kabul edilmesini teklif ettik, kabul edemeyiz dendi. Bizde CİMER'de haklarımızı, hakkımız olanı almayı umuyoruz. Onlar basit bir dış karton kutuda sorun çıkarıyorken biz ısınan bir bilgisayarı neden alalım? Arkadaşlar size tavsıye bu ürünü almayı düşünüyorsanız bir kez daha düşünün, çok kötü bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım gerçekten farklı markalara yönelmeniz çok çok daha hayrınıza olur.
Üründe herhangi bir sorun, çizik, deformasyon yoktu ve hediye olarak gönderilen flash bellektede bir sorun yoktu. Ürünü gönderdikleri kutuda, koruma köpüklerinde, kılıfta gönderdim. Ürünün yalnızca 1 adet koruma köpüğü ve şeffaf paketi eksikti, farklı bir şeffaf paketle ve 2 tane köpükle yolladık. Üretici firmaya ulaşan cihazda herhangi bir sorun olmadığını ve şarj ekipmanlarında da bir sorun olmadığını söylediler. Ürün kargo sürecinde zarar görmesin diye bantlamıştık. Ürün zararda görmemiş. Bantlama yüzünden ürünün dış kutusunun deforme olduğunu ve iadeyi reddedeceklerini söylediler. Dış kutuyu bantladığımız için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Dış kutuyu bantlamasak ürün kargo sürecinde zarar görebilirdi o zamanda üründe zarar var demesinler diye dış kutuyu bantladık.
Çok şaşırdık ve tüm haklarımızı kullanacağımızı söyledik çünkü bu hiç geçerli bir sorun değildi. Kutunun maaliyeti neyse 5-10 katını ödemeyi memnun olmadığımız ürünün iadesinin kabul edilmesini teklif ettik, kabul edemeyiz dendi. Bizde CİMER'de haklarımızı, hakkımız olanı almayı umuyoruz. Onlar basit bir dış karton kutuda sorun çıkarıyorken biz ısınan bir bilgisayarı neden alalım? Arkadaşlar size tavsıye bu ürünü almayı düşünüyorsanız bir kez daha düşünün, çok kötü bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım gerçekten farklı markalara yönelmeniz çok çok daha hayrınıza olur.
