Gank üzerinden alınan ürünün kargo takip kodu yok

Xurnatirmqn · Salı 22:58

Gank.com.tr üzerinden @roxy1881 isimli forum üyesinin önerisi üzerine klavye ve kulaklık sipariş ettim. Kargoya verildi fakat kargo takip kodu verilmedi, 2 gündür desteğe de hiçbir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradım mail attım iletişim formu doldurdum WhatsApp destek hattına yazdım ama yok hiç kimseye ulaşamıyorum.

lazgin · Salı 23:00

Ben de geçen sene aynı sorunu yaşadım, sabırla beklemek zorunda kaldım.

emr.e_e · Salı 23:00

Kanka gank kullanmanı önermem keşke almasaydın kulaklık aldım sol taraftan ses gelmemeye başladı garantisi var mesaj atıyorum falan ama umurlarında değil.

Xurnatirmqn · Salı 23:01

lazgin dedi:
Ben de geçen sene aynı sorunu yaşadım, sabırla beklemek zorunda kaldım.

Aynı siteden mi hocam?

@55HRC Hocam size de gün içinde çalışma saatleri içerisinde mail attım fakat dönüş alamadım, yardımcı olabilir misiniz?

55HRC · Salı 23:56

Xurnatirmqn dedi:
Gank.com.tr üzerinden @roxy1881 isimli forum üyesinin önerisi üzerine klavye ve kulaklık sipariş ettim. Kargoya verildi fakat kargo takip kodu verilmedi, 2 gündür desteğe de hiçbir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradım mail attım iletişim formu doldurdum WhatsApp destek hattına yazdım ama yok hiç kimseye ulaşamıyorum.

Merhaba,
Öncelikle yaşadığınız iletişim sorunu ve bu süreçte size dönüş sağlayamamış olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Son birkaç gündür lojistik depo taşınma sürecimiz devam ettiği için telefon, WhatsApp ve bazı destek kanallarımızda aksaklıklar yaşadık. Taşınma sürecimiz bitti, yarın itibarıyla telefon ve WhatsApp destek hatlarımız yeniden aktif olacaktır.

Sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Hemen sistem üzerinden kontrol sağlayıp, kargo durumunuz ve kargo takip kodunuz ile ilgili sizi bilgilendireceğim.

Xurnatirmqn · Çarşamba 00:49

55HRC dedi:
Merhaba,
Öncelikle yaşadığınız iletişim sorunu ve bu süreçte size dönüş sağlayamamış olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Son birkaç gündür lojistik depo taşınma sürecimiz devam ettiği için telefon, WhatsApp ve bazı destek kanallarımızda aksaklıklar yaşadık. Taşınma sürecimiz bitti, yarın itibarıyla telefon ve WhatsApp destek hatlarımız yeniden aktif olacaktır.

Sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Hemen sistem üzerinden kontrol sağlayıp, kargo durumunuz ve kargo takip kodunuz ile ilgili sizi bilgilendireceğim.

Mail üzerinden yaptığınız geri dönüşü gördüm hocam, ilginiz için teşekkür ederim. Konuyu aslında genel destek mailinden dönüş alamadığım için sizi etiketleyerek açmıştım fakat moderatör arkadaş düzenleme sırasında etiketi sanırım yanlışlıkla silmiş. Daha sonra tekrar ekledim. Mailde belirttiğiniz gibi, entegrasyon sorunu konusunda Hepsijet ile görüşmenizin ardından kargo takip bilgisini mail adresime iletmenizi bekliyor olacağım. Konuyu açmış bulunduğum için yanlış anlaşılmaması adına buradan cevap vermek istedim.

kaaiizzeenn · Perşembe 22:32

55HRC dedi:
Merhaba,
Öncelikle yaşadığınız iletişim sorunu ve bu süreçte size dönüş sağlayamamış olmamız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Son birkaç gündür lojistik depo taşınma sürecimiz devam ettiği için telefon, WhatsApp ve bazı destek kanallarımızda aksaklıklar yaşadık. Taşınma sürecimiz bitti, yarın itibarıyla telefon ve WhatsApp destek hatlarımız yeniden aktif olacaktır.

Sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Hemen sistem üzerinden kontrol sağlayıp, kargo durumunuz ve kargo takip kodunuz ile ilgili sizi bilgilendireceğim.

Bende aynı durumu yaşıyorum. Kargo verildi yazıyor sitede fakat gönderilen mail de yazan kargo takip kodu alakasız geçersiz bir kod. Desteğe yazdım ama geri dönüş sağlanmadı.

Xurnatirmqn · Cuma 11:01

kaaiizzeenn dedi:
Bende aynı durumu yaşıyorum. Kargo verildi yazıyor sitede fakat gönderilen mail de yazan kargo takip kodu alakasız geçersiz bir kod. Desteğe yazdım ama geri dönüş sağlanmadı.

Dostum sorun genelde HepsiJet yüzünen oluyor etiket kaybediyorlar spesifik şubede sorun var çok yoğun olduklarından sık olarak sıkıntı çıkıyor emre@gank.com.tr üzerinden emre beye sipariş kodunla beraber sorunu ilet çözmeye çalışırlar, benim sorunuma da emre bey yardımcı olmaya çalıştı sonuna kadar

kaaiizzeenn dedi:
Bende aynı durumu yaşıyorum. Kargo verildi yazıyor sitede fakat gönderilen mail de yazan kargo takip kodu alakasız geçersiz bir kod. Desteğe yazdım ama geri dönüş sağlanmadı.

Bir de o kod alakasız değil dostum ticimax entegrasyonu kullandıklarından kod HepsiJet'te işlenmeden sana veriliyor HepsiJet etiketi kaybetmeyip işleyebilse kod üzerinden takip edebileceksin ama işte şube sağ olsun ortalığın içinden geçiyorlar.

HepsiJet kodu işlemez ise SMS gelmez çünkü telefonun kod ile bağlantılı, şube etiketi kaybeder ise kodu işleyemez ürünü beklemeye alır. Ticimax entegrasyonu Hepsiburada ile aynı çalışmaz.

kaaiizzeenn · Cuma 12:20

Xurnatirmqn dedi:
Dostum sorun genelde HepsiJet yüzünen oluyor etiket kaybediyorlar spesifik şubede sorun var çok yoğun olduklarından sık olarak sıkıntı çıkıyor emre@gank.com.tr üzerinden emre beye sipariş kodunla beraber sorunu ilet çözmeye çalışırlar, benim sorunuma da emre bey yardımcı olmaya çalıştı sonuna kadar

Bir de o kod alakasız değil dostum ticimax entegrasyonu kullandıklarından kod HepsiJet'te işlenmeden sana veriliyor HepsiJet etiketi kaybetmeyip işleyebilse kod üzerinden takip edebileceksin ama işte şube sağ olsun ortalığın içinden geçiyorlar.

HepsiJet kodu işlemez ise SMS gelmez çünkü telefonun kod ile bağlantılı, şube etiketi kaybeder ise kodu işleyemez ürünü beklemeye alır. Ticimax entegrasyonu Hepsiburada ile aynı çalışmaz.

Hepsijet siparişin oluşturulduğunu fakat firmanın ürünü teslim etmediğini söyledi. Daha farklı bir sorun olursa Emre Bey ile iletişime geçerim.

Xurnatirmqn · Cuma 12:22

kaaiizzeenn dedi:
HepsiJet siparişin oluşturulduğunu fakat firmanın ürünü teslim etmediğini söyledi. Daha farklı bir sorun olursa emre bey ile iletişime geçerim.

İşte dediğim olay dostum etiketi kaybetmişler, ürünün şu an beklemede emre beye mail at sipariş kodunla beraber etiket yollasın kargo firmasına. Bana da aynen bu söylendi HepsiJet tarafından.

Benim kargomun etiketini 2 defa kaybettiler şube ciddi sorunlu.

Gank üzerinden alınan ürünün kargo takip kodu yok

Ayrıntılı düzenleme

Xurnatirmqn

Kilopat

lazgin

Zeptopat

emr.e_e

Decapat

Xurnatirmqn

Kilopat

55HRC

Attopat

Xurnatirmqn

Kilopat

kaaiizzeenn

Centipat

Xurnatirmqn

Kilopat

kaaiizzeenn

Centipat

Xurnatirmqn

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz

Gank üzerinden alınan ürünün kargo takip kodu yok

Kilopat

​

Zeptopat

Decapat

Kilopat

Attopat

​

Kilopat

Centipat

Kilopat

Centipat

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Gizliliğinize önem veriyoruz