Kadir_m
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Satın almış olduğum GM9 Pro (Satıcı: General Mobile - Türkiye'nin Yerli Akıllı Telefon Markası, servis: Telpa) ilk altı ay içerisinde bozuldu. Kullanıcı hatası yok ise ayıplı mal kategorisine girer diyip para iadesini istedim. Ürünü benden izinsiz tamir etmişler (mekanik parça değişimi), yani ayıplı olduğunu kabul etmişler.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun üçüncü kısım
Ayıplı Mal ve Hizmetler
Birinci bölüm
Ayıplı Mallar
madde 10 – (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
Madde 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
Burada belirtilen haklarımı tek tek açıklayıp iade istedim. Prosedürümüze uymuyor dediler. Kanuna rağmen red mi ediyorsunuz dedim, evet cevabını aldım. Bir firma yetkilisi pişkin pişkin kanunu reddedebiliyor. Yazık ki bunun ek hiçbir cezası yok.
Bu gibi davranışlar hırsızlıkla, dolandırıcılıkla eş değerdir. Buraya bunları yazıyorum ki başka arkadaşlar bu gibi dolandırıcılığa (hile ile kişinin parası elinden alınmaya çalışılıyor) başvuran firmalardan hiçbir şey satın almasınlar.
Not: Ürün 2. kez tamir edildi. THH'ye başvuru çoktan yapıldı, savunma bekleniyor.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun üçüncü kısım
Ayıplı Mal ve Hizmetler
Birinci bölüm
Ayıplı Mallar
madde 10 – (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
Madde 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
Burada belirtilen haklarımı tek tek açıklayıp iade istedim. Prosedürümüze uymuyor dediler. Kanuna rağmen red mi ediyorsunuz dedim, evet cevabını aldım. Bir firma yetkilisi pişkin pişkin kanunu reddedebiliyor. Yazık ki bunun ek hiçbir cezası yok.
Bu gibi davranışlar hırsızlıkla, dolandırıcılıkla eş değerdir. Buraya bunları yazıyorum ki başka arkadaşlar bu gibi dolandırıcılığa (hile ile kişinin parası elinden alınmaya çalışılıyor) başvuran firmalardan hiçbir şey satın almasınlar.
Not: Ürün 2. kez tamir edildi. THH'ye başvuru çoktan yapıldı, savunma bekleniyor.
