Hazır sistemi nasıl garantiye yollanır?

Nycthophilia

Nycthophilia

Hectopat
Katılım
17 Haziran 2021
Mesajlar
69
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Selamlar.
Sinerji sitesinden 1sene önce aldığım kasa akşamında hiçbir sorun yokken ertesi günü Power tuşuna bastığımda tepki vermemeye başladı. Daha önce garanti süreciyle ilgili bir tecrübem olmadı. Kasayı hazır şekilde satın aldım. Garantiye direkt kasayı yollayabilir miyim süreç nasıl işliyor yardımcı olur musunuz?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Nycthophilia dedi:
Selamlar.
Sinerji sitesinden 1sene önce aldığım kasa akşamında hiçbir sorun yokken ertesi günü Power tuşuna bastığımda tepki vermemeye başladı. Daha önce garanti süreciyle ilgili bir tecrübem olmadı. Kasayı hazır şekilde satın aldım. Garantiye direkt kasayı yollayabilir miyim süreç nasıl işliyor yardımcı olur musunuz?
Genişletmek için tıkla...
Yanlış bilmiyorsam garanti süreçleri hepsinde aynı, ekran kartı çıkarılır, kutusuna konulur, tüm kasa özenle paketlenir, ekran kartı dahil şekilde onlara gönderilir, ha bu arada ben olsaydım, paketlerken videoya alırdım.
 
Sypuina0 dedi:
Yanlış bilmiyorsam garanti süreçleri hepsinde aynı, ekran kartı çıkarılır, kutusuna konulur, tüm kasa özenle paketlenir, ekran kartı dahil şekilde onlara gönderilir, ha bu arada ben olsaydım, paketlerken videoya alırdım.
Genişletmek için tıkla...
Cevabınız için teşekkürler. Ben de böyle tahmin ettim fakat Sinerjinin sitesinde arıza talep oluşturduğumda benle iletişime geçen arkadaş "Çevrenizde bir bilgisayarcıya arıza tespit yaptırıp sorunlu parçayı yollayın" gibi komik bir cümle kurdu. Dünden beri de cevap alamadım. Bu haftayı da geçirip duruma göre tüketici hakem heyetine e devlet üzerinden şikayetimi bildirmeyi düşünüyorum. Çevremde bilgisayarcılarla görüştüm kimisi ben o kasayı açtığım anda garantisi düşer diyor.
 
Nycthophilia dedi:
Cevabınız için teşekkürler. Ben de böyle tahmin ettim fakat Sinerjinin sitesinde arıza talep oluşturduğumda benle iletişime geçen arkadaş "Çevrenizde bir bilgisayarcıya arıza tespit yaptırıp sorunlu parçayı yollayın" gibi komik bir cümle kurdu. Dünden beri de cevap alamadım. Bu haftayı da geçirip duruma göre tüketici hakem heyetine e devlet üzerinden şikayetimi bildirmeyi düşünüyorum. Çevremde bilgisayarcılarla görüştüm kimisi ben o kasayı açtığım anda garantisi düşer diyor.
Genişletmek için tıkla...
Sinerjide konuştuğunuz arkadaş gereksiz bir bilgi vermiş, arıza tespiti onların yapıp onarması gerekiyor, sizin böyle bir zorunluluğunuz yok, ve evet çevrendeki bilgisayarcılar bence haklı, termal macun değişimi ve kasanın tozlarını almak için açılması harici parçaların içinin açılması, muhtemelen garantiden çıkarır.
 
Sypuina0 dedi:
Sinerjide konuştuğunuz arkadaş gereksiz bir bilgi vermiş, arıza tespiti onların yapıp onarması gerekiyor, sizin böyle bir zorunluluğunuz yok, ve evet çevrendeki bilgisayarcılar bence haklı, termal macun değişimi ve kasanın tozlarını almak için açılması harici parçaların içinin açılması, muhtemelen garantiden çıkarır.
Genişletmek için tıkla...
Sinerjinin sitesinde garanti işlemleri bölümünde "Bunun haricinde direk mağaza birimimiz tarafından arıza tespiti yapılmamaktadır." yazısına denk geldim. Şimdi iyice kafam karıştı. Bunlar arıza tespit yapmıyor. Arıza tespit için birine versem garantiden çıkıyor.
 
Nycthophilia dedi:
Sinerjinin sitesinde garanti işlemleri bölümünde "Bunun haricinde direk mağaza birimimiz tarafından arıza tespiti yapılmamaktadır." yazısına denk geldim. Şimdi iyice kafam karıştı. Bunlar arıza tespit yapmıyor. Arıza tespit için birine versem garantiden çıkıyor.
Genişletmek için tıkla...
Bu nasıl saçma iş böyle, arıza tespitle yapılan işlemlerin garantiden çıkıp çıkmadığını anlamak için, müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuşabilirsiniz.
 
Nycthophilia dedi:
Sinerji'nin sitesinde garanti işlemleri bölümünde "bunun haricinde direk mağaza birimimiz tarafından arıza tespiti yapılmamaktadır." yazısına denk geldim. Şimdi iyice kafam karıştı. Bunlar arıza tespit yapmıyor. Arıza tespit için birine versem garantiden çıkıyor.
Genişletmek için tıkla...

Merhaba,
Götürdüğünüz bilgisayarcı biraz garip bir laf etmiş. Hazır sistemde açtığınızda garanti dışı kalır diye bir şey yok. Her parçanın ayrı garantisi var. Siz sorunlu parçayı bulup yollarsanız Sinerji o parçayı garantiye yollayıp tamir/değişim için size yardımcı olacak ( aslında tespiti de onların yapması daha iyi olurdu ama )
Götürdüğünüz bilgisayarcı başka Power, ekran kartı, RAM vs. İle denemeler yapıp sorunun hangi parçada olduğunu bulacak sadece. Bunun içinde yaşadığınız böylegeye göre 300-500 TL arası ücret isterler tahmini.
Muhtemlen sadece arıza tespit olduğu için bilgisayarcı uğraşmak istemedi başından attı sizi.
 
Nycthophilia dedi:
Selamlar.
Sinerji sitesinden 1sene önce aldığım kasa akşamında hiçbir sorun yokken ertesi günü Power tuşuna bastığımda tepki vermemeye başladı. Daha önce garanti süreciyle ilgili bir tecrübem olmadı. Kasayı hazır şekilde satın aldım. Garantiye direkt kasayı yollayabilir miyim süreç nasıl işliyor yardımcı olur musunuz?
Genişletmek için tıkla...
Hocam iyi forumlar. Bende garantiye yollamayı düşünüyorum eğer yolladıysaniz kasayı tamamen göndermem gerekiyor mu. Yardımcı olursanız sevinirim?
 

Benzer konular

yasinxsp
Fanlar garantiye nasıl yollanır?
Mesaj
0
Görüntüleme
119
yasinxsp
yasinxsp
Oguzdnx
Garantiye eksik parçayla ürün yollanır mı?
Mesaj
3
Görüntüleme
333
delph
D
B
  • Soru
Hazır sistem garantiye nasıl gönderilir?
2
Mesaj
14
Görüntüleme
3.702
bterzi
B
H
Sistemi İtopya garantiye yollamak
2
Mesaj
13
Görüntüleme
793
Eren Dilek
Eren Dilek
Little Doge
ASUS anakart garantiye nasıl yollanır?
Mesaj
3
Görüntüleme
1.137
tolgaac
tolgaac

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı