Gönderiminde, orjinalliğinde bir sorun yok, güvenle alabilirsiniz. Ancak sipariş vermeden önce hediye, kampanya vs. Gibi bilgilerin yazılı olduğu ekranın görüntüsünü kayıt edin. Aralık-2017 de hepsiburada saticisindan verdiğim 4 tane dandik kuş yeminin bir tanesini gonderdiler. Eksik olan 3 tanesi için sirasiyla
- en kısa zamanda göndereceğiz.
- aynı kampanyayı çıkmalarına rağmen stoklarda yok diyerek ertelediler.
- size eksik ürün gönderilmemiş.
-kargo bölümüne aktardık, bilgi vereceğiz vs. Şeklinde defalarca görüşmemiz oldu. Adamlara resimli anlatım yaptım, yine eksik gönderim yok dediler. Uzatmayayim sosyal medyadan takip edebilirsiniz diye cemkirince, ertesi gün sabah biri aradı özür diledi. Akşamına eksik ürün kargoya verildi.
Geçen hafta da saf gibi esim laptop aldı, yine hepsiburada satıcısından, hediyeli ürün falan yazıyordu, laptop geldi hediye yok, dandik birşey olacağını düşündüğümden hediye nedir diye sordum, hediye falan yok dediler. Yahu dedim yorumlarda bile alıcıların bir kısmı gondermedi diye yazmış. Ekraan goruntusu falan almadigim, hepsiburada saticisida urunu artik satmadigi icin birsey ispatlayamadim.Neyse önemli degil ama 8 senedir süregelen alışveriş olayım hepsi burada ile sona erdi bidaha tövbe.
Sanirim çağrı merkezlerini outsource etmişler son 8 senedir alışveriş yaptığım firmanin son 6 aydır müşteri hizmetleri yerlerde.