canysf
Kilopat
- Katılım
- 23 Ağustos 2014
- Mesajlar
- 1.756
- Çözümler
- 31
Merhaba arkadaşlar,
Olayın başı açtığım şu konuda patlak verdi. Bakınız;
www.technopat.net
Yorumları da okuyunuz. Güncellemeler mevcuttur.
13'ü kargo geldiği gibi idade süreci başlatmıştım. Firma 14'ünde kendilerinin tahsis ettiği bir kargocu tarafından teslim aldırmıştı.
Bugün kargo durumunu incelediğimde Kargo İstanbul Şubede fakat dağıtıma çıkmamış gözükmekte. Daha ilginci bana bir kargo kodu mesajı geldi, "Kargonuz dağıtıma çıkmıştır. 3 Saat içinde adresinizdeyiz." içerikli.
Tarafım Hepsiburada tarafınca aranmıştı. Kendileri çok mahcup olduklarını, tekrarı olmaması için her şeyi yapacaklarına dair beni 15'inde aramışlardı.
Kendilerinie "Kesinlikle para iadesi istiyorum. Bunu da kartıma iadesini istiyorum, hakkım var mı?" dediğimde
"Evet, Para hesabınıza Hepsipay ile yatırılacak, bunu kartınıza çekebilirsiniz." cevabını aldım.
Ardından yetkili tarafından arandım, formaliteden özürler dilendi ve bizzat ilgileniyorum ben yetkiliyim vs dendi ve kapatılmıştı.
Bugün ise tarafıma kargo yollanmış 16'sında ve içeriği ne olduğu hakkında bir fikrim yok. Daha tuhafı benim iade ürünüm ulaşmadı bile Hepsiburada tarafına.
Bakalım ne çıkacak merakla beklemekteyim.
Evet... Rezillikler başlıyor burada.
Kargo geldi, bu sefer deneyimli olduğum için kargoyu kargocuya açar mısın böyle bir sıkıntı yaşadım deyip açtırttım.
Ve karşıma çıkan ürün bu:
Adamlar bayağı bayağı çöp kutusu yollamış bana. Kargocu arkadaşa ürünü almak istemediğimi, siparişim bulunmadığını, alın bunu ben teslim almıyorum dememe rağmen,
"İade oluştur abi alamam" deyip gitti. Sen açtın kargoyu, siparişim yok, teslim almıyorum desem de, imza vs bile almadan arkasına bakmadan gitti,
Ve teslim alınmıştır diye 5 dakika sonra mesaj geldi. Israrla aradım ama açmadı!
Diretk Web Sitesi üzerinden destek kaydı oluşturdum. Murat diye bir temsilci, durumu anlattım.
Olayı ısrarla anlamayıp Logitech ürünü yanlış mı yollanmış dediler.
Hayır, onu beklerken alakasız bir ürün geldi, hatta iade ürünüm teslim bile olmadı, Böyle bir ürün yollandı dediğimde, ilgili ürünün bilgileri size mi ait bakar mısınız dedi,
Evet deyip kendisine etiket görselini yolladım. Ürün tarafınıza hediye yollanmış olabilir dedi. Hayır çöp kutusu sipariş vermedim, Etrafımda da kimse vermedi dedim.
Veeee asıl bomba. "O zaman muhtemelen firmamız tarafından sizlere hediye olarak yollanmıştır." dedi.
"Özür niyetine, özür olarak bana çöp kutusu mu yolladınız?" yazdığımda ise suratıma sonlandırıldı destek.
WhatsApp Desteğe yazdım durumu, dava açacağımı ve bana hakaret olarak yollamış olduklarını belirttim. Israrla reddedip bir tanıdığınız yollamıştır dedi.
Sipariş verenin bilgilerini talep ettim. Vermediler. Acaba neden? Kendi rezillikleri çünkü,
Özürler dilendi, hediye olarak sizde kalsın iade etmeyin dediler.
"Çöp kutusu hediyenizi kabul etmiyorum, etmeyeceğim iade ediyorum, Ürünü teslim bile almadım!" dedim.
İade numarası verip şikayetinizi kargocu ve Murat bey için gerekli yerlere ilettim dedi.
Ben cevap olarak tam yazacakken suratıma cevap vermediniz deyip destek talebi sonlandırıldı tekrar.
O sırada yazdığım ve olayın özeti olan o metin;
"5 gündür bana hakaret edercesine önce Resmi Hepsiburada satıcısı tarafından Açılmış ve içerisine kırık oyuncaklar/kollar/adaptörler doldurulmuş paketli ürün yolladınız. Ardından iade ettim 14'ünde. 16'sında bana tekrar tarafınızca kargo yolladınız. Gönderici Hepsiburada ve ürün çöp kutusu, bunun hediye olduğunu belirttiniz. Bu mu hediyeniz deyince suratıma sonlandırdınız, kargocunuz teslim almıyorum dememe rağmen ürünü fırlatıp iade aç diyor. Yaşattığınız şu olaylara bakın. Gereği yapılsın yoksa durumu Dava Sürecine çevireceğim ve tazminat davası açacağım." yazdım. Fakat yollayamadım. Daha önceki mesajlarda yetkili tarafından aranmazsam dava açacağımı söyledim. Fakat durum bu. Şaka gibi arkadaşlar. Gerçekten 2018'den beri kullanıyorum Hepsiburada'yı şu 5 günde yaşadığım kadar rezillik ben ne duydum ne yaşadım.
Çöp kutusunun kargo bilgileri de burada, buyurunuz;
Olayın başı açtığım şu konuda patlak verdi. Bakınız;
Hepsiburada resmi satıcı iade ürünleri satıyor
Şaka gibi bir olay yaşandı. Logitech G Driving Force h vites almak için MediaMarkt'a gittim ve MediaMarkt mağzasında ürün 2.799TL olduğunu görünce bir Hepsiburada'ya bakayım dedim ve 3. parti satıcıların 2.169TL'ye sattığını gördüm. Her zaman sıkıntı yaşamamak adına 3 fazla vereyim de güvenilir...
Yorumları da okuyunuz. Güncellemeler mevcuttur.
13'ü kargo geldiği gibi idade süreci başlatmıştım. Firma 14'ünde kendilerinin tahsis ettiği bir kargocu tarafından teslim aldırmıştı.
Bugün kargo durumunu incelediğimde Kargo İstanbul Şubede fakat dağıtıma çıkmamış gözükmekte. Daha ilginci bana bir kargo kodu mesajı geldi, "Kargonuz dağıtıma çıkmıştır. 3 Saat içinde adresinizdeyiz." içerikli.
Tarafım Hepsiburada tarafınca aranmıştı. Kendileri çok mahcup olduklarını, tekrarı olmaması için her şeyi yapacaklarına dair beni 15'inde aramışlardı.
Kendilerinie "Kesinlikle para iadesi istiyorum. Bunu da kartıma iadesini istiyorum, hakkım var mı?" dediğimde
"Evet, Para hesabınıza Hepsipay ile yatırılacak, bunu kartınıza çekebilirsiniz." cevabını aldım.
Ardından yetkili tarafından arandım, formaliteden özürler dilendi ve bizzat ilgileniyorum ben yetkiliyim vs dendi ve kapatılmıştı.
Bugün ise tarafıma kargo yollanmış 16'sında ve içeriği ne olduğu hakkında bir fikrim yok. Daha tuhafı benim iade ürünüm ulaşmadı bile Hepsiburada tarafına.
Bakalım ne çıkacak merakla beklemekteyim.
Evet... Rezillikler başlıyor burada.
Kargo geldi, bu sefer deneyimli olduğum için kargoyu kargocuya açar mısın böyle bir sıkıntı yaşadım deyip açtırttım.
Ve karşıma çıkan ürün bu:
Adamlar bayağı bayağı çöp kutusu yollamış bana. Kargocu arkadaşa ürünü almak istemediğimi, siparişim bulunmadığını, alın bunu ben teslim almıyorum dememe rağmen,
"İade oluştur abi alamam" deyip gitti. Sen açtın kargoyu, siparişim yok, teslim almıyorum desem de, imza vs bile almadan arkasına bakmadan gitti,
Ve teslim alınmıştır diye 5 dakika sonra mesaj geldi. Israrla aradım ama açmadı!
Diretk Web Sitesi üzerinden destek kaydı oluşturdum. Murat diye bir temsilci, durumu anlattım.
Olayı ısrarla anlamayıp Logitech ürünü yanlış mı yollanmış dediler.
Hayır, onu beklerken alakasız bir ürün geldi, hatta iade ürünüm teslim bile olmadı, Böyle bir ürün yollandı dediğimde, ilgili ürünün bilgileri size mi ait bakar mısınız dedi,
Evet deyip kendisine etiket görselini yolladım. Ürün tarafınıza hediye yollanmış olabilir dedi. Hayır çöp kutusu sipariş vermedim, Etrafımda da kimse vermedi dedim.
Veeee asıl bomba. "O zaman muhtemelen firmamız tarafından sizlere hediye olarak yollanmıştır." dedi.
"Özür niyetine, özür olarak bana çöp kutusu mu yolladınız?" yazdığımda ise suratıma sonlandırıldı destek.
WhatsApp Desteğe yazdım durumu, dava açacağımı ve bana hakaret olarak yollamış olduklarını belirttim. Israrla reddedip bir tanıdığınız yollamıştır dedi.
Sipariş verenin bilgilerini talep ettim. Vermediler. Acaba neden? Kendi rezillikleri çünkü,
Özürler dilendi, hediye olarak sizde kalsın iade etmeyin dediler.
"Çöp kutusu hediyenizi kabul etmiyorum, etmeyeceğim iade ediyorum, Ürünü teslim bile almadım!" dedim.
İade numarası verip şikayetinizi kargocu ve Murat bey için gerekli yerlere ilettim dedi.
Ben cevap olarak tam yazacakken suratıma cevap vermediniz deyip destek talebi sonlandırıldı tekrar.
O sırada yazdığım ve olayın özeti olan o metin;
"5 gündür bana hakaret edercesine önce Resmi Hepsiburada satıcısı tarafından Açılmış ve içerisine kırık oyuncaklar/kollar/adaptörler doldurulmuş paketli ürün yolladınız. Ardından iade ettim 14'ünde. 16'sında bana tekrar tarafınızca kargo yolladınız. Gönderici Hepsiburada ve ürün çöp kutusu, bunun hediye olduğunu belirttiniz. Bu mu hediyeniz deyince suratıma sonlandırdınız, kargocunuz teslim almıyorum dememe rağmen ürünü fırlatıp iade aç diyor. Yaşattığınız şu olaylara bakın. Gereği yapılsın yoksa durumu Dava Sürecine çevireceğim ve tazminat davası açacağım." yazdım. Fakat yollayamadım. Daha önceki mesajlarda yetkili tarafından aranmazsam dava açacağımı söyledim. Fakat durum bu. Şaka gibi arkadaşlar. Gerçekten 2018'den beri kullanıyorum Hepsiburada'yı şu 5 günde yaşadığım kadar rezillik ben ne duydum ne yaşadım.
Çöp kutusunun kargo bilgileri de burada, buyurunuz;
Reddi reddettiler. 
