Hepsiburada değişim süreci ne zaman sonuçlanıyor?
- Konuyu başlatan burakoruc
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 5
- Görüntüleme 357
Fatih Işık
Gigapat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Alışveriş yapmış olduğunuz firma kendisi direk ürün değişimi yapmamış anladığım kadarıyla. Yani sizin bekleyeceğiniz süre yetkili servisin yapacağı işleme, yoğunluğuna ve işlem hızına bağlı.
svsknr
Kilopat
- Katılım
- 9 Ocak 2018
- Mesajlar
- 911
- Çözümler
- 6
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Bilgi Teknolojileri Birim Koordinatörü
MSI servisi değişim yapsa bile, Hepsiburada size para iadesi yapabilir. Ne yazık ki bu sitenin bu şekilde bir müşteri kazıklama politikası mevcut. Aynı marka ve aynı üründe birebir bu sorunu yaşamış ve mağdur olmuş birisi olarak söylüyorum. Takipçisi olun ve olumsuz bir durumda parayı alıp hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin.
Fatih Işık
Gigapat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hepsiburada bünyesindeki farklı bir satıcı olabilir diye düşünmüştüm. Satıcı Hepsiburada ise onlar da değişim için servise yöneliyorlar demekki. Ürünün ne durumda olduğunu ve değişimin servis kararına mı bağlı olduğunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine danışabilirsiniz. Sonuç olarak servisten gelen yanıtı beklemekten başka çare yok gibi.
Alex de Souza
Kilopat
- Katılım
- 18 Mayıs 2017
- Mesajlar
- 1.203
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 4
Para iadesi işlemleri 5 gün içerisinde tamamlanıyor, teknik servis işlemleri ise 5-10 gün içerisinde. Eğer bu söylediğim süreleri aşmış ise müşteri hizmetleri ile daha sık irtibata geçin işlemlerinizi hızlandırırlar.
