Hepsiburada rezilliği

Nyoibo · 26 Mart 2021

13 Mart'ta sipariş vermiş olduğum telefon 16 Mart günü elime ulaştı telefonu 2 gün kullandıktan sonra beğenmediğimden ve başka bir telefon alacağımdan dolayı iade etmek istedim ancak Hepsiburada iade için yetkili servis raporu istedi yetkili servise gittikten sonra böyle bir raporun olmadığını ve Hepsiburada'nın müşteriyi yıldırmak için böyle söylediğinden bahsetti ve beni mağdur etmemek adına ürünün tüm kontrolleri yapılıp bir sorun olmadığına dair bir belge verdi bu belgeyle birlikte yaşadığım durumu anlatan bir yazı yazdım ve kutunun içine telefonu tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde koyup iade ettim bugün talebim olumsuz sonuçlanmış sebebine "ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir." yazmışlar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade/değişim raporunu ancak ürünün bozuk olduğunda alınabileceği ve sağlam olan ürünün iade edilemeyeceğini söyledi ürün sağlam diye iade almıyoruz ne demek ya kahkaha basmalık olay en sonunda telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek talebi oluşturuldu eğer bundan da sonuç alamazsam tüketici hakem heyetine başvuracağım artık Hepsiburada'dan teknolojik alet almayı asla ama asla önermiyorum benim yaşadığım sorunun aynısını başkaları da yaşamış ayrıca umarım en kısa sürede çözebilirim çözülemezse tüketici hakem heyeti bizzat çözer diye düşünüyorum ve fikirlerinizi almak istiyorum.

Kayra Temel · 26 Mart 2021

Hani 14 gün koşulsuz iade hakkı?

387018 · 26 Mart 2021

Nyoibo dedi:
13 Mart'ta sipariş vermiş olduğum telefon 16 Mart günü elime ulaştı telefonu 2 gün kullandıktan sonra beğenmediğimden ve başka bir telefon alacağımdan dolayı iade etmek istedim ancak Hepsiburada iade için yetkili servis raporu istedi yetkili servise gittikten sonra böyle bir raporun olmadığını ve Hepsiburada'nın müşteriyi yıldırmak için böyle söylediğinden bahsetti ve beni mağdur etmemek adına ürünün tüm kontrolleri yapılıp bir sorun olmadığına dair bir belge verdi bu belgeyle birlikte yaşadığım durumu anlatan bir yazı yazdım ve kutunun içine telefonu tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde koyup iade ettim bugün talebim olumsuz sonuçlanmış sebebine "ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir." yazmışlar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade/değişim raporunu ancak ürünün bozuk olduğunda alınabileceği ve sağlam olan ürünün iade edilemeyeceğini söyledi ürün sağlam diye iade almıyoruz ne demek ya kahkaha basmalık olay en sonunda telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek talebi oluşturuldu eğer bundan da sonuç alamazsam tüketici hakem heyetine başvuracağım artık Hepsiburada'dan teknolojik alet almayı asla ama asla önermiyorum benim yaşadığım sorunun aynısını başkaları da yaşamış ayrıca umarım en kısa sürede çözebilirim çözülemezse tüketici hakem heyeti bizzat çözer diye düşünüyorum ve fikirlerinizi almak istiyorum.

4 ay önce bu tarz bir problem yaşamıştım canım sıkıldıkça müşteri hizmetlerini arıyordum sonra sorunu hallettiler.

V. Scaletta · 26 Mart 2021

Nyoibo dedi:
13 Mart'ta sipariş vermiş olduğum telefon 16 Mart günü elime ulaştı telefonu 2 gün kullandıktan sonra beğenmediğimden ve başka bir telefon alacağımdan dolayı iade etmek istedim ancak Hepsiburada iade için yetkili servis raporu istedi yetkili servise gittikten sonra böyle bir raporun olmadığını ve Hepsiburada'nın müşteriyi yıldırmak için böyle söylediğinden bahsetti ve beni mağdur etmemek adına ürünün tüm kontrolleri yapılıp bir sorun olmadığına dair bir belge verdi bu belgeyle birlikte yaşadığım durumu anlatan bir yazı yazdım ve kutunun içine telefonu tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde koyup iade ettim bugün talebim olumsuz sonuçlanmış sebebine "ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir." yazmışlar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade/değişim raporunu ancak ürünün bozuk olduğunda alınabileceği ve sağlam olan ürünün iade edilemeyeceğini söyledi ürün sağlam diye iade almıyoruz ne demek ya kahkaha basmalık olay en sonunda telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek talebi oluşturuldu eğer bundan da sonuç alamazsam tüketici hakem heyetine başvuracağım artık Hepsiburada'dan teknolojik alet almayı asla ama asla önermiyorum benim yaşadığım sorunun aynısını başkaları da yaşamış ayrıca umarım en kısa sürede çözebilirim çözülemezse tüketici hakem heyeti bizzat çözer diye düşünüyorum ve fikirlerinizi almak istiyorum.

Ne işle uğraşıyorsunuz ya da okuyor musunuz bilmiyorum ama ben bu iade meselesinin etik olduğunu düşünmüyorum.
Koşulsuz iade hakkı devlet tarafından internet alışverişi yapan vatandaşlara hak olarak tanımlandı. Bu hakkı zaruri durumlarda kullanmak bence daha mantıklı. 2 gün kullandım beğenmedim demek bence mantıklı değil. Başka bir bahane kullansaydınız belki işiniz çözülebilirdi ama esnaf ve internetten alışveriş yapan bir vatandaş olarak söylüyorum iki gün kullandım beğenmedim iade ettim demek hiç doğru bir davranış değil.
Tanınan hak sebebiyle hakem heyeti sizi haklı bulacaktır.

kebab destroyer · 26 Mart 2021

Tüketici hakem heyetinden önce savcılığa verecektin. İyice sürüneceklerdi.

V. Scaletta · 26 Mart 2021

kebab destroyer dedi:
Tüketici hakem heyetinden önce savcılığa verecektin. İyice sürüneceklerdi.

Savcılık bu konulara bakmıyor. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyetini kurmuşlar zaten.

Sénza · 26 Mart 2021

Insanlar neden sizin 2 gun kullandiginiz, dokundugunuz telefonu kullansin ki? Bu 14 gun kosulsuz iade olayi baya sacma ya.

Nyoibo · 27 Mart 2021

Sénza dedi:
Insanlar neden sizin 2 gun kullandiginiz, dokundugunuz telefonu kullansin ki? Bu 14 gun kosulsuz iade olayi bayağı sacma ya.

Şaka yapıyorsunuzdur umarım bakın beyefendi siz bir ürün aldınız ancak beğenmediniz ne yapardınız bana bunu açıklar mısınız yıllar boyunca beğenmediğiniz beklentilerinizi karşılamayan bir ürünü kullanır mıydınız? Ki kanunlara göre 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkım varken bunun yazılmış olması saçmalık ötesi ya Hepsiburada ile iş birliği içerisindesiniz ya da durumu tam olarak kavrayamadınız.

V. Scaletta dedi:
Ne işle uğraşıyorsunuz ya da okuyor musunuz bilmiyorum ama ben bu iade meselesinin etik olduğunu düşünmüyorum.
Koşulsuz iade hakkı devlet tarafından internet alışverişi yapan vatandaşlara hak olarak tanımlandı. Bu hakkı zaruri durumlarda kullanmak bence daha mantıklı. 2 gün kullandım beğenmedim demek bence mantıklı değil. Başka bir bahane kullansaydınız belki işiniz çözülebilirdi ama esnaf ve internetten alışveriş yapan bir vatandaş olarak söylüyorum iki gün kullandım beğenmedim iade ettim demek hiç doğru bir davranış değil.
Tanınan hak sebebiyle hakem heyeti sizi haklı bulacaktır.

Telefonu 2 gün ya kullandım ya kullanmadım başka bir telefon alacağımdan dolayı iade etmek istiyorum yazmıştım iade talebime burada etik değil demek yanlış olur.

berkayytekinn · 27 Mart 2021

İlk açılımı önem arz eden bir ürün 2 gün kullanıldıktan sonra nasıl iade alınsın ki? Bu hak size o ürün size ulaştıktan sonra görüp, temas edip, açmadan incelemesini yapasınız diye veriliyor. Çünkü görmeden, internetten sipariş veriyorsunuz. Fakat ürün geldikten sonra aynı herhangi bir mağazadan almış gibi düşüneceksiniz. Teknosa'dan alıp 2 gün sonra nasıl iade edemiyorsanız, hepsiburada'dan alınca da iade edemezsiniz haliyle. Koşulsuz şartsız değil, yeniden satılabilirliği bozulmayan ürünler için geçerli bir hak bu. Siz 2 gün kullanıp bu durumu ihlal etmişsiniz. Ortada bir yasa var fakat insanlar tam kavrayamamış mantığını ne yazık ki.

kebab destroyer · 27 Mart 2021

V. Scaletta dedi:
Savcılık bu konulara bakmıyor. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyetini kurmuşlar zaten.

Bilmem nereden zart zurt belgesi istediği için hukuksuzluk davası açılabilir. THH sadece parasını kovalar. Ben acı çektirtmesi için söyledim. Çünkü hepsiburada çalışanının insiyatif kullanark kendisine dava açtıran kişiyi direkt kovar. Beni dolandıran kişilerin anasını ağlattım hep. Gerçek manada annesinin ağladığına yemin edebilirim ama ispatlayamam. Üniversite öğrencisi bir kıza 6 yıl hapis yedirttim indirimle net 3.5 yıl yedi. Uslu durursa son 1.5 yılı dışarıda geçirecek. Dolandırmasının bedeli değildi bu başka türlü kamu davası açtırarak bu cezayı almasını sağladım. Şimdi bu arkadaş ve başkaları dediğimi yapmış olsaydı hepsiburada bu haltı yemeye yemezdi. Ben bu kızın hayatını bozuk para gibi harcamasaydım daha kim bilir kaç kişiyi ufak ufak dolandırmaya devam edecekti. Kimsenin takmayacağı rakamlardı çünkü.

Hepsiburada rezilliği

Nyoibo

Kilopat

Kayra Temel

Hectopat

387018

Hectopat

V. Scaletta

Megapat

kebab destroyer

Kilopat

V. Scaletta

Megapat

Sénza

Megapat

Nyoibo

Kilopat

berkayytekinn

Decapat

kebab destroyer

Kilopat