Mantony
Hectopat
- Katılım
- 4 Eylül 2021
- Mesajlar
- 2.121
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 4
Video çektiyseniz hiç sıkıntı olmaz hocam. Bende aldığım ürün ucuz bir şey olsa bile her seferinde videoya çekiyorum.
Video çektiyseniz hiç sıkıntı olmaz hocam. Bende aldığım ürün ucuz bir şey olsa bile her seferinde videoya çekiyorum.Video var, kutuyu açarken video kaydına aldım, şikayetvar üzerinden başvuru oluşturdum dönülmesini bekliyorum. Talep edilirse videoyu da ileteceğim. İçime kurt düşmüştü alırken video çekeyim dedim, demek ki hislerim doğruymuş.
Haklısınız valla artık şart video çekmek demek ki. Videoyu kargo kutusunun açılışından başlattım, sonra tüm kutuyu açarken de bir yere sabitleyip açılışı yaptım teşekkür belgesinin çıkmadığını gösterdim. Seri No üzerinden zaten bitmiş garantinin sorgulaması yapılabiliyor. Şikayetvar üzerinden incelediklerini söylediler, bekliyorum bakalım umarım kısa sürede çözerler sorunu.Video çektiyseniz hiç sıkıntı olmaz hocam. Bende aldığım ürün ucuz bir şey olsa bile her seferinde videoya çekiyorum.
Şikayetvar üzerinden incelediklerini söylediler, bekliyorum bakalım umarım kısa sürede çözerler sorunu.
Elinizde video olması çok büyük avantaj olmuş. Ayrıca ilk 14 gün içinde başvurunuzu yaptınız. Durum her açıdan sizin lehinize. Seve seve olmazsa THH ile söke söke paranızı iade alacağınızı düşünüyorum.Haklısınız valla artık şart video çekmek demek ki. Videoyu kargo kutusunun açılışından başlattım, sonra tüm kutuyu açarken de bir yere sabitleyip açılışı yaptım teşekkür belgesinin çıkmadığını gösterdim. Seri No üzerinden zaten bitmiş garantinin sorgulaması yapılabiliyor. Şikayetvar üzerinden incelediklerini söylediler, bekliyorum bakalım umarım kısa sürede çözerler sorunu.
Yalnız videoyu şikayetvar'a yükleyemedim, boyutu 540 MB civarı. Platform yalnızca 200MB destekliyormuş talep ettiklerinde ileteceğim kendilerine.
Teşekkür ederim ben de öyle umuyorum.Yarın öğlene doğru Hepsiburada Şikayetvar temsilcisi arar sizi. Video olduğu için hızlı çözüme kavuşur muhtemelen.
Teşekkürler, umudum o yönde. Video + aynı gün şikayet bir avantaj sağlayacaktır muhtemelen. Sonucu ve sürecin ilerlemesini burada paylaşırım.Elinizde video olması çok büyük avantaj olmuş. Ayrıca ilk 14 gün içinde başvurunuzu yaptınız. Durum her açıdan sizin lehinize. Seve seve olmazsa THH ile söke söke paranızı iade alacağınızı düşünüyorum.
Hepsiburada kulaklık iadesi alıyor bu arada. Ben AirPods iade etmiştim sıkıntı çıkarmadılar.Selamlar,
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından TaoTronics SoundLiberty A10 kulaklık sipariş ettim. Bugün şubeye gidip teslim aldım. Kutusunu açtığımda normalde içinden çıkması gereken teşekkür belgesi çıkmadı, baştan savma bir jelatine koymuşlardı kutuyu. Üstüne üstlük kulaklık kullanım kılavuzu olarak farklı bir modelin kullanım kılavuzu atılmıştı içine, üstüne de etiket basmışlardı.
Ürünü cihaza bağladım, kulağıma takmadım ve 1-2 dakika şarkı açtım test etmek amacıyla, %100'den %70'e düştü şarjı 2 dakika içerisinde. Sonrasında kutuya koyup şarj edip tekrar denedim şu anlık bataryada sorun görünmüyor gibi. Ancak ürünün kullanılmış olduğu bariz belli.
Firmayı aradığımda bana ürünün kutusunu açıp şarja taktığım için hijyen sebebiyle alınamayacağını söylediler, servise yönlendirdiler. Kulaklığı bilerek kulağıma takmadım, hijyen standartı bozulmasın diye. Şarja takmak da hijyen standartını bozuyormuş kendilerine göre. Ben şarj amacıyla prize takıyorum, başka bir yere takmıyorum anlamadım nasıl bozuyor hijyeni?
Gel gelelim sonuca, Hepsiburada'dan daha önce çok teknolojik ürün aldım, indirimde yakaladığım her üründe sorun çıktı. Tost makinesi kırık geldi, klavye USB'si çalışmadı, şimdi de kulaklık sıkıntılı geldi. Bundan sonra benim için Hepsiburada bitmiştir, Amazon haricinde bir yerden alışveriş yapmayacağım.
Kulaklığı da birkaç gün deneyip, sorunları devam ederse (rastgele şarkıyı durdurma, aramayı sonlandırma) servise verip iade veya değişim isteyeceğim.
Amazon bir müşteri kazandı.
O halde sorunsuz şekilde iade işlemi başlatırlar muhtemelen. Yarın gün içerisinde dönecekler mi bakalım beklemedeyim.Hepsiburada kulaklık iadesi alıyor bu arada. Ben AirPods iade etmiştim sıkıntı çıkarmadılar.
Şansınızı deneyin hocam. Ben de aynı şekilde iletişime geçmiştim, kullanılmış ürünü iade alamayız dediler ama aldılar. Ve ben beğenmediğim için iade etmiştim sorunu yoktu. Avantajınız da var.O halde sorunsuz şekilde iade işlemi başlatırlar muhtemelen. Yarın gün içerisinde dönecekler mi bakalım beklemedeyim.
Arkadaşımın aldığı laptop üzerinde jelatinleri yoktu mesela. Kontrol edince 4 saat kadar daha önceden kullanıldığını öğrendik. Belli olmasın diye kutunun bantlarını özellikle MSI yazan bantlarla tekrar bantlamışlar sanki fabrikadan direkt çıkmış gibi.Gerçekten mi? Ne bu moda mı oldu kullanılmış ürünleri satmaya başladılar?
Aynı şekilde, sanki sıfır gibi jelatinleyip kutulamışlar. Hayır bir de ürüne kullanma kılavuzu olarak gidip başka modelin kılavuzunu koymuş, üstüne de etiket yapıştırmışlar.Arkadaşımın aldığı laptop üzerinde jelatinleri yoktu mesela. Kontrol edince 4 saat kadar daha önceden kullanıldığını öğrendik. Belli olmasın diye kutunun bantlarını özellikle MSI yazan bantlarla tekrar bantlamışlar sanki fabrikadan direkt çıkmış gibi.