Hepsiburada, ürünü bir haftadır kargolamıyor

Savia dedi:

21 Mart'ta aldığım, satıcısı Hepsiburada olan ürün hala kargolanmadı. "Çözüm merkezi" dedikleri yeri aradım, talep (mesaj) oluşturuyorlar ama buna da geri dönüş yapan yok. Onun üzerine de defalarca aradım, sorunun ne olduğu bilinmiyor bile. Kargoya mı verilmedi, verilmediyse niye verilmedi, verildi de bilgileri mi yansımadı? Hiçbir bilgi yok. "X saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda!" Diğerek satıyorlar bir de. Faturayı oluşturdukları için de iptal edemiyorum siparişi. İptal edeceğimden değil ama, insanın elini kolunu bağlattırıp bekletiyorlar. İnanılmaz sinirlendirici bir durum. Aynı sepette aldığım, satıcısı Hepsiburada olmayan ürünlerden biri cumartesi, diğeri ise pazartesi olmak üzere kargoya verildi ve şahsıma teslim edildi. @Hepsiburada durumla bir an önce ilgilenirsiniz umarım.
Eki Görüntüle 522766

Genişletmek için tıkla...

tirabzonun_kaymagi dedi:

Eğer kart sahibinin ismi ile hesap sahibinin ismi aynı değilse ve fiyat 1000 TL'den fazlaysa banka onayı alıyorlar bu yüzden gecikiyor.

Genişletmek için tıkla...

kakaolupuding dedi:

COVID-19 ile alakalı olabilir.

Genişletmek için tıkla...

RavenoLL dedi:

Bence iptal edip başka bir yerden al. Beni de böyle 15-20 gün bekleteceklerdi. Direkt iptal edip İtopya indirimlerinden aldım alacağımı.

Genişletmek için tıkla...

Savia dedi:

Önceden yaptığım onlarca siparişim var. Banka onayından da geçti zaten. Geçmese diğer ürünler de gelmezdi, değil mi? 3D ile ödendi bir de. Söz konusu 'para alma' olduğunda 1 hafta bekletilen hiçbir şey görmedim şu ana kadar.

Hala çalıştıklarını söylüyorlar. Sanmıyorum.

Edemiyorum ki ondan da yakındım zaten konuda.

Genişletmek için tıkla...

tirabzonun_kaymagi dedi:

Ben de A20 almıştım kılıfıyla beraber kılıf gelmişti telefon gelmemişti.

Genişletmek için tıkla...

Cicikuş. dedi:

Amazon’dan alın. Adamların biri Kolay Gelsin ile çalışıyor diğeri PTT Kargo ile. Kalite farkı buradan bile belli. Hepsiburada güven vermeyen bir firma direkt şikayetvar’a yazın. Sizinle iletişime geçicekler onlara da bu sebeplerden dolayı iade etmek istiyorum deyin. Müşteri hizmetleriyle uğraşmayın. İşlem bile yapmıyorlar çünkü. Vaat edilen süreye kadar kargoya verilmediğini felan belirtin ve hemen iade edilmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağınız söyleyin. Size iade etmeleri lazım işin peşini bırakmayın. Dediğim gibi Şikayetvar’a kesin yazın başka türlü duvara konuşursunuz. Paranızı iade ederlerse de saçma sapan bakkal kadar kurumsallığı olan firmaları boşverip amazon’dan satın almanızı öneririm. Gerçekten dünyanın en iyi online alışveriş firması olmasının sebebi belli. Adamlar gerçekten işini kusursuz yapıyor.

Genişletmek için tıkla...