Hepsiburada'dan alınan ürünlerin garanti belgesinde kaşe yok

Hepsiburada'dan aldığım iki ürünün kaşesi yoktu. Müşteri temsilcisine bildirdim ve fatura garantı yerine geçer dediler. Gelen ürünlerı açmıyorlarmış, bu yüzden kaşe yapılmıyormuş. Herkese öyle gönderiliyormuş. Alan arkadaşlar doğru mu? Garantiye gönderdiğinizde sıkıntı yaşayan var mı kaşeyle ilgili? Ürünler anakart ve işlemci.

Garanti belgesi önemli değil, yasal zorunluluk olduğu için koyuluyor kutu içine.
Faturanın gönderilmesi yeterli oluyor. Tarihi de fatura tarihi üzerinden anlaşılıyor.

ben neden ceza yedim sadece deneyimli arkadaşlardan yardım istedim acemiyim biraz o yüzden arkadaşlar garanti de kaşe yok bunun ilgili sıkıntı yaşayan arkadaşlar varmı hepsiburada.com

@Asım Demir arkadaşımızın da dediği gibi kaşeye gerek yok. Geçen hafta HB üzerinden aldığım bir ürünü servise gönderdim elektronik fatura çıktısı ile beraber. Ürün arızalı çıktı ve yenisi ile değiştirildi.

İçiniz rahat olsun.

Asım Demir dedi:

Garanti belgesi önemli değil, yasal zorunluluk olduğu için koyuluyor kutu içine.
Faturanın gönderilmesi yeterli oluyor. Tarihi de fatura tarihi üzerinden anlaşılıyor.

Genişletmek için tıkla...

Ben geçen hafta soğutucu aldım, banada fatura koymamışlar sadece garanti belgesi ve montaj kağıdı vardı. Fatura koymaları zorunlu değil mi?

faturayı e posta ile gönderiyormuş